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Marco是一个自我管理极其严格的人。他对待自己有着近乎顽固的自制力:每天清晨六点起床,外出跑步30分钟,回家洗漱、收拾屋子、做早餐并享用早餐耗时15分钟,然后步行15分钟来到办公室,清洁办公桌,并做工作准备,然后开始回复邮件.......
他每天进办公室的时候,负责清洁的阿姨都还没走。因他从不假手他人为自己收拾房间,阿姨只为他做简单的地毯清洁和垃圾桶清理。
Marco是虔诚的天主教徒。
天主教倡导信徒通过严格的自律管理好自己的身体和生活,承担自己的责任。
……
一大早尹杰来到办公室,照例先到Marco办公室打了一声招呼。Marco刚处理完一封邮件,抬头看见是她,就点头叫她进来。
“在豪森的时候,Erdmann和你谈过咨询业务进中国的打算了吧?”他看尹杰点头,又接着问,“你是什么想法?”
“我个人觉得引进咨询业务还是有很大操作性的。难处只在于如何处理与LS的关系,也就是说如何与经促局通过谈判获得共识。为此我专门起草了一个方案,在Erdmann,Marcus,还有Uri三人的帮助指点之下修改完善。现在我拿过来给您看看?”
Marco看完方案后,闭眼想了一会儿,说:“这个方案确实已经很完善,我无法给出进一步的补充建议了。”
他又说:“公司大会期间,Erdmann和我讨论过此事。我建议把这个项目交给你,原因之一是LS工作进展得很顺利,你现在尚有余力;原因之二则是你手头的主要客户群体都是大中型企业,他们都是未来咨询业务开展的目标客户群;至于原因之三,”他微笑了一下,“我暂且不说,不过我想你心里应该很清楚。”
最后,他非常认真地说:“总之,我希望你心里能够清楚,无论对于TH中国还是对于你自己,咨询业务都非常重要,必须成功,不能失败。明白吗?!”
尹杰表示自己很明白。Marco告诉她即将会在一早的公司例会上宣布此事。
“这件事我还暂时没和Kim以及Hanna通过气,呆会儿说不定会有一些异议,但是没关系。”
他的话应验了。Kim对于这项任命没有表露出任何不满。而Hanna乍一听闻此事就情绪激烈,她强烈要求Marco上诉总部,对这项任命重新考虑:
“这是什么时候做的考察?考察结果也没有公布过,怎么就这么确定了呢?这对我们俩未免太不公平了吧?”
Kim摊开双手摇摇头,表示这和他没关系。
Marco略带揶揄地说:“亲爱的Hanna,很遗憾这项任命没有事先征求过你的意见,不过这是总部高层的决定,不接受任何质疑。”
Hanna的反应更激烈了:“我以为S国的商业文化更开明也更公平,所以才离开设计所到TH中国工作。如果公司里对这些重大事项都采用‘桌下决策’,那我的选择可能是错的。或许我应该考虑重新找一份工作了,也许选择重回设计所?上周五龚主任还特地电话了解我在这里的工作情况。”
......
她的激烈反应出乎众人的意料。在座众人都是一副震惊的表情,Hanna部门的几个员工更是恨不能把自己整个儿缩到桌下的阴影里去。
尹杰的心情反而渐次安定了下来。
这又是一个眼大心空的货色。她心里暗道。
因局限于自己的层次、阅历、思考角度,下属通常无法看到老板做出决策的整体背景,因此有可能无法全面理解老板做决定的意图。除非必要,老板通常没时间也没必要向非相关员工解释做出决定的思路,这就是人们常说的“职级偏差”。
现在就是这样的情况。Hanna完全意识不到自己的要求有问题,反而认为Marco听不进她的建议,不开明也不公平。
尹杰不知道Erdmann挖她过来时做过什么承诺,是不是因此助长了她对自己的期许?
否则的话,Hanna难道不明白员工和老板之间本来就有区别?老板负责思考负责制定战略负责资源分配,员工负责接受指令负责执行负责善后。
试想一下,如果企业中所有员工都有权力可以随意质疑老板的决策……那将是什么样的乱象?
Marco宣布休会,把Hanna叫到了他的办公室。
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