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在日本企业界被称为“一代宗师”,被誉为“经营之神”的松下幸之助,在讲述其经营之道时,特别强调说明:“经营事业,首先必须考虑的,就是如何获得和培养人才。如果他们问你:‘你的公司在制造什么?’你要回答:‘松下电器在制造人才。当然我们是在制造电器产品,但是在这以前,要先培养人才’。”
日本松下电器公司不愧为“培养人”的企业,堪称谙熟“以逸待劳,后发制人”营销术的高手。该公司一直把提高产品质量和降低价格作为工作的重心,从不盲目地赶时髦,也不热衷于花大气力去推出新技术,而是着眼于改进“最新技术”,并在延伸其功能上刻意攻关。
而索尼公司却恰恰相反。在1946年索尼公司成立之初,就在公司宗旨上赫然写着:“公司绝对不搞抄袭仿造,而专选他人甚至以后都不易搞成的商品。”该公司创始人之一盛田昭夫在其所著《索尼经营绝招》一书中,也将不断开发新产品作为招术之一做了详细介绍。几十年来,该公司在新技术的投入上不惜金钱,常常投入大量的人力、物力、财力,不断推出新产品,企望以开拓者的姿态抢占家电市场。可事与愿违,时常败给松下。
索尼公司也堪称人才济济,财力雄厚,而且又有个敢于对美国说“不”的总裁盛田昭夫,缘何时常败给松下呢?下面的实例也许能揭开其中的“庐山真面目”。
1969年,索尼公司首先研制成功家用小型录像机,一时成了热门货。松下公司并没有急于跟进,而是面对复杂的竞争局面冷静思考,进行深入的市场调查,积蓄力量,伺机而动。
在1975年,索尼公司RCA录像时间长达两个小时,松下欲使自己的产品在美国站得住脚,ACR必须能将很长的体育比赛实况录制下来,松下只有在索尼产品的基础上背水一战,一则省了研究时间,轻松上阵,而此时索尼已坐吃山空。松下总经理一拍胸脯,神情自若地对RCA说:“松下能够提供录像长达4小时的VCR。”双方当即签订了供货合同。这哪里是商谈,简直是赌博,而且是一项风险很大的赌博,因为此时此刻松下甚至还没有生产过录制长达两个小时的机器。
君子一言,驷马难追,况且双方又有合同为证。松下公司立刻从其他部门、实验室和分公司广招贤才,寻求帮助,把各部门的技术骨干动员过来,同吃喝,共睡眠,经过一段时间的协同作战,终于攻克难关,研制出能录制4~6小时的录像机,奇迹般地在合同规定时间以前交了货。
该机一上市,就以它低廉的价格(比索尼机低15%)及广泛的用途(录像时间是索尼机的2~3倍),博得广大消费者的特别青睐,索尼一败涂地,不战而退。
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