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第1章 恶媒一（第1页）

那是八月临近月末的一天，上午十点钟左右。我顶着空气中那颇为令人不适的湿热水气，推开了临街的某个店铺——一家招牌为“金玉良缘”的婚介所的大门，进入冷气十足的屋内。合拢的玻璃门隔绝了室外的汹涌热潮与喧哗刺耳的蝉鸣，丰盈的寒气不仅吹去了体表粘黏的汗水，也给我那被暑气蒸腾得晕乎乎的脑袋降了温，扑面而来的冷风使我的精神为之一振。简单整理了一番仪容仪表后，我先给在接待室里为来宾准备材料的姨妈打了声招呼，而后坐回了属于我的那张已渐渐熟悉起来的临时工位上。

距离我的工位不远处就有着一面巨大的落地橱窗。平日里，我只需微微抬起头，就能将人来人往的繁华街景阅入眼帘；但是今天，昏昏暗暗又车少人稀的萧条街道，是我唯一可以欣赏到的景致。不消说，今天恐怕不会有太多客人造访了——不光是因为这天是繁忙的工作日，也是由于天公不作美。如此黑云压城、山雨欲来的压抑天象下，我尚在赶来上班途中的半道，甚至就已能嗅到妖风中充斥着那种在降水前特有的、预示了暴雨将至的浓郁的土腥味。

尽管在出门之前，我就预料到了今日婚介所多半是门可罗雀、员工百无聊赖的现状，但我仍执意到班，准备站好最后一班岗。这并非是出于我的敬业之心，而是“得益于”我那久戒不掉的拖延症：眼看新学期开学在即，我的五千字暑期实践报告仍未完成，不得已才在这么一个不宜出行的鬼天气下，被迫着风尘仆仆的来到了“金玉良缘”。

作为一名在N市师范大学心理学院就读的准大三学生，广博的社会阅历与丰富的临床经验于我而言是十分难得且必须的；同时，我的导师也布置了利用这个假期，撰写一份关于社会心理学的调查研究报告的作业。因此，将自拟主题定为“当代青年的新型婚恋观念”的我，理所当然的为了收集素材，在姨妈开办的金玉良缘婚介所里打着一份暑期临时工。

要提起我这位姨妈啊，那确实不负女强人的盛誉。她用了近二十年的时间，将当初购下的那间可怜巴巴的小小铺面，经营成为了如今的N市婚恋市场上的一块金字招牌。姨妈的金玉良缘婚介所并非本市规模最大、雇员最多、资金池最充足的婚介公司，但它却包揽了全市四成以上的适婚男女的相亲局，甚至连周边城市的孤男寡女，都有为了自己心中的那个理想伴侣而跨市登门拜访的。至少在客户资源这一项上，姨妈放眼全市的同类商家，都找不出来一个比自家更具实力的对手。这绝非是我在自吹自擂，金玉良缘婚介所的大获成功，的确是声名远播、众口皆碑。

谁也无法否认，姨妈今日所取得的商业成就，除了归功于她那精明的交易头脑、敏锐的商场视觉、辛勤的努力打拼和不俗的好运道，也建立在婚介所的客户们那超高的结婚率上。别看这个数字多年来一直在百分之五十上下浮动，似乎不见得多么耀眼，但对于深耕婚恋行当的圈内人士来说，普遍情况下，婚介所撮合十对能成一对，那都算是月老显灵了。因此，金玉良缘婚介所的相亲结果成功失败五五开的成绩堪称骄人，足可傲视群雄了。

牵手率是金玉良缘婚介所力压同行的底气和基石。为了保证这个一骑绝尘的不正常数值，姨妈在创业之初就动了不少脑筋：首先，婚介所并不是逢客皆收。在接待来宾时，姨妈会先行采用一套她自创编纂的相亲前情问卷，来考核筛选对方，再根据其答案剔除掉那些难以招架的刁钻客人，只留下踏实真诚的优质男女。其次，姨妈恐怕是最早的在婚恋行当里运用大数据的从业者之一。金玉良缘婚介所拥有一个存储了客人自身详实信息与对意中人作何要求的公共数据库，利于红娘们按图索骥，精准描绘客户画像，把握住单身男女的求偶需求。

严格地来说，姨妈并不是第一个吃螃蟹的人，所依仗的技术支持也不是最先进的。移动互联网时代，以算法为基础实现快速匹配的社交软件或小程序并不少见，它们的主要功能就是帮助用户高效率交友与脱单。一方面，用户的年龄、城市、职业、学历等信息呈现在主页上，基础条件一目了然；另一方面，用户自身也可以通过选择标签或关键词的方式，给对方的家庭、工作、收入、身高、性格等特质设置门槛与要求，以此来过滤掉不符合条件者，降低搜索成本，快速定位到理想型。

扩大样本量与大数据专精推送的结合，听起来似乎有助于单身男女们获得更高效的社交能力，继而提升寻觅到一位心仪伴侣的可能性。不过实际情况，恐怕不像这类软件的开发者们与使用者们当初所想的那么简单。

目前，市面上大部分互联网社交产品的匹配逻辑，是硬性条件前置，即用户将自身的个性化资料输入数据库，算法再根据已知条件进行检索。但这些条件无一例外都属于硬性条件，例如年龄、学历、工作，以及用户选择的几个兴趣标签，而性格、三观这样的几乎无法量化和用三言两语就能描述清楚的方面，算法对其无可奈何。社交软件的高效匹配依赖于将用户“标签化”的偷懒行为，纳入数据库中的信息只能给用户提供一个十分单薄的观察视角，和线下的真实接触交流全然不是一回事。换言之，就算匹配到了硬件百分百符合条件的对象，也不见得两人的结合会是十拿九稳。

交友软件把活生生的、三维立体的人，扭曲成了二维的搜索型商品，重要的情感交流演变为纯粹的“数值PK”，这种情况下的网络平台相亲成功率，自然不可能有多高。姨妈开办的金玉良缘婚介所，确也借助了科技之力，而她想出的破解算法时代的恋爱困境的方法其实非常简单——引入人工服务就好了。

网络世界，社交平台的运营者们可没办法对用户的售后负责；与之相反，传统的中介媒人则格外注重口碑，在进行牵线搭桥前的必要条件就是对男女双方个人及家庭情况的知根知底。金玉良缘婚介所的运作模式，其实更贴近于这种古典式相亲法，需要像我一样的红娘充当调度者和把关人，维系虚拟与现实，线上线下两个世界的平衡。姨妈将古老的媒婆职业，与新兴的大数据技术捏合到一起，才造就了婚介所的成功，而这种模式带来的弊端和不足也显而易见：为了保持金玉良缘的靠谱形象，我们挑选的客户基本来源于熟门熟路的N市本地，以便核实信息的准确性和对客户的人品摸排。基于此，在不改变现阶段运作模式的前提下，金玉良缘目前的规模已经是当前状态下的极限了，去外地开拓市场或在当地设立分店是一件几乎不可能的事情。

啊，扯远了，还是说回我的调查研究报告吧。

在婚介所当红娘，无疑是一个可以接触到形形色色的都市年轻男女的工作，在我眼中他们都是绝佳的人类观察样本。我借助在婚介所兼职的机会，与许多客户交流沟通，不费什么功夫就可入手大量写作素材，使得我撰写调查研究报告得以事倍功半。今天是我在金玉良缘婚介所上班的最后一天，待我将报告的结尾完成，再将全文稍一润色，便会结束这趟充实的暑假工之旅。

一个多小时过去了，时间已临近中午，在此期间并没有一位客人登门，与我先前的预判完全一致。就连本来预约了今日上午与姨妈相见的客人，也借口天气太差而爽约了。

微信的来电提示音把我从难熬的码字工作中暂时解放出来。我看了看列表，原来是分管在我手底下的客户，张媛张小姐发来的消息，来信内容令我大感意外：

【慧珺你好，谢谢你的帮助，使我终于遇到了在一千二百余个日夜里，心心念念的那个男人，坚持了这么久，我相信他就是我一直在寻找的X先生。我与他约定在今天见面，很快就会与他相逢，届时，一切的情感都将得到释放，事实会证明我赌上人生的努力没有白费。请允许我对你、对金玉良缘婚介所，以及对此前与我相亲过的男士们表示由衷的歉意，我知道自己是你们眼中的麻烦客人，我深感抱歉却又别无选择。还请原谅我的最后一次任性，且当这段话是一个夙愿即将达成之人的呓语吧。】

这无疑是一段客户终遇佳偶，向我这个牵线搭桥的媒人表达感谢、分享喜悦的留言。张小姐的遣词造句所用有些夸张，激动之情跃然纸上，直观的文字力量使我感同身受。

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