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第一百六十一章 应对（第1页）

星辰公司紧急发文申辩也无济于事，网上有太多的水军出没了，他们言之凿凿的说他的朋友某某某使用虚拟眼镜后，大脑受损成为傻子了，或邻居某某某使用虚拟眼镜半个月，现在成植物人了。如果你真的去问他们受害者的真实资料，他们就会含糊其辞，甚至直接消失闪人。赛格大厦，十八层会议室，星辰集团的一众高层再次聚集在一起开会。上次开会商讨如何应对来自高盛的威胁时，大家还是信心十足的，没想到对方刚刚来了一招断供加恶意栽赃，就打的星辰集团毫无还手之力。

王彩霞满脸焦急道：“老板，咱们怎么办，到今天早些时候，我们星辰游戏售后部门已经收到一万多份退货申请了。来电咨询的更多，他们都是担心虚拟眼镜的安全问题。”

《开天》游戏的游戏商城是虚拟眼镜的一条重要销售渠道，这部分货的售后也是归星辰游戏负责的。现在收到大量退货申请，也难怪王彩霞会着急。

焦白压压手，示意王彩霞冷静，“霞姐，别着急，咱们的虚拟眼镜品质如何，会不会对大脑有害，咱们自己是最清楚的。你们客服部门有收到用户使用虚拟眼镜后大脑受损的投诉吗，如果没有，那就证明外界那些不良言论统统是造谣而已。”

“那倒是没有，事情发生后，我们特意做了一个用户回访，收到的反馈都说没这回事，使用虚拟眼镜前后，没任何不良感受。不过现在网上的舆论对咱们非常的不利，如果任由这些谣言传播下去，对咱们推广虚拟眼镜和虚拟游戏都将产生致命影响。这两天虚拟眼镜的销量已经下跌了很多，不到平时的一半，再加上大量退货，我怕星辰电子方面会承受不住压力，出现大规模亏损。”

焦白慎重的点点头，把目光转向卓寒珊，问：“珊珊商城方面呢，要求退货的多吗？”

卓寒珊站起来回答道：“比星辰游戏多一些，到刚刚一共接到两万多份退货申请。所有符合咱们设置的相关退货条款的，我们都已接受了他们的申请，并在走退货流程。”

卓寒珊将一份报表递给焦白，继续道：“这是这两天申请退货的用户资料，我发现这些用户不是在校学生，就是在校学生的家长。经过回访，确定这些虚拟眼镜的最终使用者大多是学生，而要求退货的都是他们的家长。其实就是这些家长也不是太相信网上的这些谣言，他们退货只是以防万一罢了。只要咱们能扫清网上的这些不良言论，相信这场退货风波会很快过去。”

“谈何容易，没听说‘造谣一张嘴，辟谣跑断腿’吗。想要在短期内彻底消除影响，根本不是咱们星辰集团靠一己之力能办到的。”

华心远也发表了自己的看法，他负责的星辰电子刚刚解决良品率低的问题，眼看就要开始盈利了，却突然来了这么一波打击，也是郁闷的很。

克拉克沉吟了一下，道：“也不是完全没办法，咱们可以把整个事情的始末都公布出去，相信大家知道真相后，会选择支持咱们的。另外对网上造谣的这些人，咱们也要搜集证据，直接向相关部门报案。”：，，，

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