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60 销售和生产打架（第2页）

“能不能说具体点儿。”方自归也严肃起来。

杰罗姆的电脑还连着投影仪，他从电脑的一个文件夹里打开一个PPT文件，这个文件的每一页都是一张照片。杰罗姆道：“这是最近一段时间在安装现场发现的质量问题。”

杰罗姆一页一页地播放着那个PPT文件，只见这些质量问题有门板聚氨酯溢出的，有门中门铝型材打孔位置打错的，有门板划伤的，有手动拉绳不够长的，有零件包内缺零件的，有螺栓配错的……

“真是难以置信。”杰罗姆一边摇头一边播放这些照片，阴沉着脸，做不可思议状。

方自归明白了，今天杰罗姆是来兴师问罪的。方自归道：“对这些问题，我很抱歉，但是这些照片上显示的问题恐怕不一定是工厂的问题。不过不管怎样，请相信，我们工厂会采取措施进行改进。”

“这样的质量是不能接受的！”杰罗姆直视方自归的眼睛。

杰罗姆气势汹汹的直视，让方自归的火“噌”一下冒了上来，“你的意思是，要工厂做到所谓的零缺陷吗？”

“我没这么说。但是工厂的产品质量比以前更差了！”

“谁说质量比以前更差了？”

“销售员们。”

“所有的销售员都这么说，还是只有几个销售员这么说？”

“许多销售员都这么说。但是这根本不重要，看看这些照片，这难道不是事实吗？”

“也许是事实，也许不是。”

“难道你不认为工厂应该解决这些问题吗？解决了这些问题，销售将没有借口。他们说因为产品有缺陷，所以他们完不成销售目标！”

方自归立即明白，为什么杰罗姆要来兴师问罪了。

做为生产公司的老大，方自归每个月都能收到销售公司的月报，知道截止到目前为止，销售只比去年同期增长了百分之十几。然而，这年中国区的内部目标是增长40%，报给欧洲总部的目标是30%，所以杰罗姆必然是坐不住了。这一年，毕竟是杰罗姆负责中国区业务的第一年。

业绩不达标，方自归不知道是杰罗姆运气不好，还是市场萎缩了，还是竞争对手更强了，还是因为杰罗姆新官上任的三把大火把销售员的积极性烧掉了，但是方自归现在知道，在杰罗姆的压力下，一些销售员肯定开始推卸责任，所以就把屎盆子往工厂头上扣了。

“工厂乐意帮助销售完成销售目标。”方自归平静地说，“否则，我刚才带客户参观工厂也不会这么卖力。”

“好，既然如此，更重要的是，我们应该解决这些质量问题。”杰罗姆顿一顿，“我想在我们进行更进一步的对话前，你必须要承认工厂的质量下降了，工厂必须要尽快改善产品质量。”

方自归看着杰罗姆没有马上回答，杰罗姆咄咄逼人，“这是一个前提，你是否同意工厂的产品质量下降了。”

方自归看着杰罗姆的眼睛，心想工厂和销售公司“同一个世界，同一个梦想”的更紧密经贸合作关系，也许从今天起结束了。方自归道：“不，我不能同意。”

大力水手杰罗姆看着方自归坚定的眼神，本来就发红的脸更红了一些。会议室里一阵沉默。

终于，还是火力更大的大力水手打破了沉默，“我非常失望！我非常非常失望！”

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