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这话像是颗炸弹,“轰”一声引爆了两人之间的战火,孙莉跟那个老板对骂着,任叶玲珑怎么劝都劝不住。
最后孙莉索性关了柜暂停服务,老板隔着玻璃柜指着她鼻子骂,孙莉也站起来回击。但结果可想而知,监控下的一举一动都是证据,涉及服务态度必定是有责投诉。
那个老板气势汹汹地说要在媒体上曝光,杨毅狠狠地骂了孙莉一顿,要她带着礼品亲自上门给人道歉。
“实在不行,你就给我跪下。”老秃头原话是这么说的。
那是孙莉第一次真正动了念头要辞职不干。
但两个女孩子之间的关系却因此好了起来,孙莉买了两个玻璃罐头还有折星星的纸条。只是,别人的星星是用于许愿的,她俩的是用来下决心的。
孙莉说了,每次想辞职就折一颗丢进去,罐子里满一百颗她就走。玲珑比孙莉脾气好能忍,但罐头里也装满了几十个。
想到这个,叶玲珑无奈地笑了下,正巧有个急冲冲的男客户跑进来说要查询余额。
“这边机器就可以,把卡插进去输入密码。”叶玲珑忍着头疼客气地说道,脸上始终带着笑。
她总是试图安慰自己,这一切都是死板的制度和社会的浮躁造成的。
可制度虽然死板,但背后是无数刻苦铭心的教训,每一条制度的出台必定因为有人曾吃过亏。而客户无理取闹也一定是因为他们急躁,或许遇到这样或那样的事,因为跟钱扯上边的都不会是小事。
只是叶玲珑虽然这样安慰自己,但似乎总是无济于事,就像此刻边上查询余额的男客户突然发起火来。
“这他妈什么破机器?”男人用力踹了下自助机。
“先生,有什么可以帮您的吗?”叶玲珑按了下胀痛的太阳穴,笑着说。
她瞥了一眼自助机的屏幕,发现客户密码输入错误,卡被锁住了。
“肯定是你们机器有问题!什么破东西。”男人责怪道,他连续输错三次密码。
自助机已经把银行卡退出来了,叶玲珑递给客户说,“先生别急,解锁或重置就可以了,您身份证带了吗?”
只是这位男客户不知是怎么了,突然又暴躁起来,“没带!我自己的卡要什么身份证!你马上给我解锁了。”
叶玲珑耐心地解释着需要核实是否是本人才能办理密码解锁业务,但男人却一个字都听不进,他指着玲珑骂起来,什么难听的词都从嘴里蹦出来。
核心意思就是银行就知道欺负老百姓、刁难老百姓,我自己的卡为什么要提供身份证,输错了我自己改就行,要你们银行这么多屁事!
叶玲珑在心里翻了个白眼,心想谁知道你这卡是不是捡来的,但她还是忍了下来,微笑着说,“先生,按照规章制度我们需要先核实您的身份,麻烦您回去拿一下身份证好吗?拿到了您就来找我办理好了,很快的。”
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