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第二章 与同事的关系要以和为贵（第1页）

同事关系是办公室人际关系中最重要、最微妙的一种，同事之间既存在竞争又有合作，有互补也有冲突，同事既可以是你的朋友也可以是你的敌人。办公室就像一个战场，如果有很多朋友你就会逢凶化吉，如果周围都是敌人你就会寸步难行，所以应当积极与同事建立坦诚平等、互谅互让的和谐关系，和谐的同事关系会让你的工作和生活都变得更简单，更有效率。

1．初次交往加深印象

【社交魔方】

交际越是广泛，越是感到幸福，这就是人类社会的起因。

——福泽谕吉

每个人都希望尽快消除和新同事的距离感，拉近彼此的关系，可怎样才能做到这一点呢？

一般人在初次上班与同事拉关系时，总是选择一些无关紧要的话题。例如最典型的谈话：“今天天气不错啊！”“是啊，暖洋洋的，挺舒服。”

这种公式化的对话很安全，但根本不能给新接触的同事留下深刻的印象，同样的对方也会觉得你没有什么特别之处。这样的交谈无异是浪费时间、浪费精力。

也许有人会认为，第一次与同事见面时讲话太冒昧是不懂得社交礼节，所以有所顾忌。其实大可不必考虑这么多。例如你可以很自然地这么说：“最近我和妈妈相处不太好，可在昨天我们一起看电视，又聊了一下午，误会完全解开了……”

或者说：“这几天太热了，我干脆剃成光头，朋友们都认不出我了……”以自己的近况为题材是一种很好的开场白。

选择说话的内容，要考虑工作场合及时间。只有针对性地发话，才能加深彼此的印象。

初次见面若想给同事留下深刻印象，首先必须先消除彼此间的距离。某单位有一次邀请某位先生上台演讲，他用自嘲的语言一开始就消除了与观众间的心理距离。他说：“今天我第一次与各位见面，特意穿了一双漂亮的新皮鞋，不过我好像买的是假冒伪劣产品，你们看新皮鞋张了嘴，脚也起了泡……”

只有尽快地消除初次见面的陌生感，才能给新同事留下永不磨灭的印象。由于我们一半时间都是在工作场合度过，因此说话有时候会流于形式。如何引起新同事注意，就在于如何选择话题。聪明的你，何不运用创意制造奇迹呢？

与任何人会话，都包括了“听”与“说”两部分，所以，这两方面都马虎不得。一般人，往往只注意自己所说的话，而很少注意去思考对方所说过的话。

一般人讲话也还会犯这种毛病：在讲话中，脑中只充满着“接下去该说什么”，而往往没听见对方所说的话。如果对方所讲的话中另有含意，那你根本不可能领会。

会说话的人，在同事们讲话时，都很注意听着，然后适时地提出自己的意见。相反，有的人在同事讲话时，总是故意随时将自己的身体抬高，一副跃跃欲试的样子，一旦有机会，马上插嘴。这种人所讲出的话，往往文不对题，引起同事反感。因此，在会话中应该注意去听同事说话。最理想的会话形式是七分听、三分说。

注意听同事的话，并不表示只听他所讲出的话，还要去注意他的身体、动作，还有眼光、表情所表达的意思，有时连服装、打扮都应该注意。如果都能这样全心全意去聆听同事讲话，那么他一定很高兴，而且会有一种踏实感，觉得你很可靠，因为他觉得他所说的话已受到你的重视，说明你是一个知己，这样也就为你在今后的工作上铺平了道路。

还有，如果你认真地听同事所讲的话，也可以适时地发现问题、提出疑问。例如：“为什么会这样呢？”或：“嗯！我也有同感。”如果你没有用心听，那你只能勉强含糊地回答说：“哦！是这样啊！”

前者的要领就是将同事所说的话，再一次由你的表达出来，简单地说，就是和对方同调，这说明你听得很认真，也可以说是借着言词来承认对方的人格。这样关怀的做法，会令新同事们觉得你是个温柔体贴的人，从而对你产生亲近的感觉，为你处理好同事间的关系奠定基础。第一印象是很重要的，你留给新同事的最初印象如何，往往会影响到你们日后的交往，所以初次交往时，你一定要尽己所能，加深对方对你的印象。

2．利用应酬增进感情

【社交魔方】

没有社交，没有适合我们口味的社交，人就永远得不到满足。

——杰佛逊

社交中的应酬，是一门人情练达的学问，它可以拉近距离、联系感情。同事间的应酬有很多：小张结婚、大李生子、赵姐升迁、小童生日……你一定要积极一点，帮人凑份子、请客、送礼，因为应酬是最能联系感情的办法，善于交际的人一定会抓住它大做文章。

一位同事生日，有人提议大家去庆贺，你也乐意前行，可是去了以后发现，这么多的人，偏偏来为他贺岁，他们为什么不在你生日的时候也来热闹一番？这就是问题所在，这说明你的应酬还不到位，你的人际关系还有欠佳的时候。要扭转这种内心的失落，你不妨积极主动一些，多找一些借口，在应酬中学会应酬。

比如你新领到一笔奖金，又适逢生日，你可以采取积极的策略，向你所在部门的同事说：“今天是我的生日，想请大家吃顿晚饭，敬请光临，记住了，别带礼物。”在这种情形下，不管同事们过去和你的关系如何，这一次都会乐意去捧场的，你也一定会给他们留下一个比较好的印象。

小方上班已经快半个月了，与同事的关系却还停留在“淡如水”的阶段，看着其他同事彼此间亲亲热热，小方真是又羡慕又无奈。这天是周五，行政部的王小姐大声宣布：“明天我生日，我请大家吃饭，愿意来的呢，明天下午3点，在公司门口会合！”大家听了都非常高兴，叽叽喳喳议论个不停，当然，小方依旧是被冷落的那一个。“去不去呢？人家又没邀请我！”下班后小方一直在考虑这个问题，最后一咬牙，还是决定去。第二天，他准时来到公司门口，当他把准备好的礼物送给王小姐时，她明显愣了一下，但马上就笑开了，并对小方表示了热情的欢迎。那一天他们玩得非常尽兴，小方还两次登台献艺，办公室里的尴尬气氛就这样打开了，小方也成功地融入了这个集体。

如果没有参加这次应酬，小方可能还得在办公室的“北极地带”继续徘徊，可见应酬确实是联络感情的最好办法，吃喝笑闹间，双方的距离就被拉近了。

重视应酬，一定要入乡随俗。如果你所在的公司中，升职者有宴请同事的习惯，你一定不要破例，你不请，就会落下一个“小气”的名声。如果人家都没有请过，而你却独开先例，同事们还会以为你太招摇。所以，要按约定俗成来办。这是请与不请、当请则请的问题。

重视应酬，还有一个别人邀请，你去与不去的问题。人家发出了邀请，不答应是不妥的，可是答应以后，一定要三思而后行。

对于深交的同事，有求必应，关系密切，无论何种场面，都能应酬自如。

浅交之人，去也只是应酬，礼尚往来，最好反过来再请别人，从而把关系推向深入。

能去的尽量去，不能去的就千万不能勉强。比如同事间的送旧迎新，由于工作的调动，要分离了，可以去送行；来新人了可以去欢迎。欢送老同事，数年来工作中建立了一定的情缘，去一下合情合理；欢迎新同事就大可不必去凑这个热闹，来日方长，还愁没有见面的机会吗？

重视应酬，不能不送礼，同事之间的礼尚往来，是建立感情、加深关系的物质纽带。

同事在某一件事上帮了你的忙，你事后觉得盛情难却，选了一份礼品登门致谢，既还了人情，又加深了感情，同事间的婚嫁喜庆，根据平日的交情，送去一份贺礼。既添了喜庆的气氛，又巩固了自己的人缘。像这种情况，送礼时要留意轻重之分，一般情况礼到了就行了，千万不要买过于贵重的礼品。

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