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虽然牛俊棋的评论泯于众人,但他依旧沉浸在喜悦之中,认为自己是特殊的那一个。
于是他信心十足地给张琴发去信息:学姐,我就说蓝色很适合你吧。
信息发出去十几分钟,宿舍都熄灯了,张琴那边依旧没任何回应。
牛俊棋临睡前又发了一条:学姐,晚安,我睡觉了。
怎么回事?
又开始冷淡了?
难道我刚才做错了什么?
牛俊棋刚刚还在兴奋的心情,又开始被忐忑不安取代。
直到迷迷糊糊中,看到张琴回了一个“晚安”,他悬着的心这才落地。
牛俊棋今晚的心情可谓像过山车一样,只不过司机是张琴。
张琴可能没花什么心思,也许只是一个念头,就把牛俊棋这样的男生拿捏的死死的。
【大家别照镜子】
……
一觉醒来,又是一个好日子。
周末,有女朋友的,约会打扑克;没女朋友的,上网、打球、打扑克!
不过,陈云的事情有点多。
早上有2个学生过来兼职做客服,是卫娟介绍的,这种就不需要面试了,底薪300,靠提成多劳多得。
主要是岗前培训。
陈云让她们先跟着卫娟、王淑敏学习。
自己则是在电脑上编写话术。
他昨天晚上回宿舍后,就已经写了一些,但还在完善。
这些话术可不是后世那些女主播的话术,她们是通过撩拨、勾引、激将等手段,让那些榜上的大哥疯狂打赏。
而陈云的话术主要是讲解好学网的优势特点。
大体就是营销的FABE法则:
F代表特征(Features),描述好学网的主要功能,比如网站家教都是985、211的在校大学生,客户怎么选择合适家教……
A代表由这特征所产生的优点(Advantages),阐述在线选择家教的好处,网站的年费会员能享受什么样服务,比如不满意包退换家教,能帮助家长和学生参考报考指南,能下载我们精心挑选的,及时更新的那些教学试卷……
B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits),优点解释清楚后,引导客户思考,网站那些特点、优点,能给你们和孩子带来什么好处……
E代表证据(Evidence),证据有网站上家教的资料核实证书,也有那些视频,还有一些关于学生家长的满意度调查报告,以及后面将会有的那些学生通过补习取得进步的视频或采访稿……
除了销售年费会员,肯定还有关于家长的其他问题咨询。
陈云也根据这几天自己的总结归纳了一些:
比如家长会问,为什么没有像其他培训机构,有线下的教室?
这时候,就要回答家教上门的灵活和方便性,可以一对一辅导,能根据家长和孩子的时间进行调整……
比如还有家长询问不满意更换家教的流程,孩子补课后没有进步怎么办?
这些都有话术,一一进行妥善的回复。
……
最后一个就是关于退费问题,正好昨天刘若兰给出了完美的方案,可以直接拿来使用。
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