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77 千里迢迢去庆功（第2页）

方自归凑到狗子耳边，用手遮着小声说：“算下来，违法所得三千多万，能不纠结吗？三千多万呐！这笔钱要是付出去，老外眼看能保住的乌纱帽又保不住了。”方自归身子坐直，恢复正常音量，“好在有领导帮我们说话，他们没逼我们那么紧，没叫我们立即交报告，老外还可以纠结一阵子。”

“你只系老外的翻译，记着，你不系当事人，”狗子牢记自己狗头军师的使命，面授机宜，“如果老外做一份假报告交上去，特别系很假很假的话，你不要在报告上签字。让老外和你们销售公司的人签字。”

愉快的两天结束了，周日晚上，工厂团队飞回上海，而方自归和游梓晖包了辆出租车，直奔东莞。

方自归是兔子不吃窝边草的，可东莞的草，离上海的窝那么远，这个项目结束后来东莞的机会就少了，这次当然要狠咬一口。

坐在出租车里，方自归跟游梓晖闲聊，说：“这段时间，你有没有用腰过度？”

“哈哈哈，还好啦。不过最近经常在广州，去东莞确实机会多，增加了很多经验。现在我们在东莞玩，完全不用凌进带路了。”

看来，东莞做为地球上游梓晖最喜爱的城市，他对东莞已经比对他的老家台北都更熟悉了。

“增加了什么经验？”

“东莞三十六式，你知不知道？”

“不知道。”

游梓晖竟然早有准备，从口袋里拿出一张名片大小的卡片，递给了方自归，“看看。”

叫司机打开车内灯，借着昏暗的灯光，方自归只见那卡片上印着几十个成语，让方自归条件反射般地想起柯局来。再仔细一看，方自归发现，那些成语好像没有柯局让自己翻译过的那些成语正宗，有少数成语，不像来自我国历史悠久的古代，倒像是现代人杜撰的。

“四龙共舞……这是什么意思？”

“逍遥龙，摇摆龙，旋转龙……还有一个龙，忘记了。”

方自归更加疑惑了，心想东莞三十六式原来比降龙十八掌复杂得多，这一式里，竟然就有四条龙的变化，听上去，明显不如“神龙摆尾”、“亢龙有悔”之类的招式那么容易理解。

“这些龙……是什么意思？”

“唉，小姐每做一个项目前，都会告诉你是哪一式，到时候你自然就知道了嘛。”

是了，这是正宗的直观演示教学法，方自归不啰嗦了。

游梓晖又说：“这边的服务越来越好了，他们竟然引入了ISO。”

“ISO？”

“是啊，按照流程给你做。做完了以后，每次还做客户满意度调查，叫你给他们的技师在调查表上打分。打分结果就是技师的业绩评估，技师的收入是跟评估挂钩的。”

方自归心想，哇噻，这简直是正宗的ISO9001啊！而且还是最新的2000版，这个行业发展真是太迅猛了。有ISO9001：2000的加持，想必一丝不挂的技师确实会一丝不苟地做服务。

“那些打分项目噢，哈哈，有十几个，连……”

游梓晖就介绍起东莞服务业的客户满意度调查表来。方自归听着听着，心想，把这个三十六式坚持下来想必是不容易的，那客人好容易坚持到最后，还要在调查表上打十几个分，这叫累得半死的客人情何以堪呢？

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