手机浏览器扫描二维码访问
小娘养的（第1页）
第二天上班没多久她就收到小AH的邮件让她中午吃完饭去找她。等到了中午章誉晨吃完饭慢吞吞地回到工位上，小AH立马叫住了她：“你前两天是不是接过一个要调利息的客户？”
“对啊。怎么了？”
小AH见她漫不经心的态度急道：“昨天你怎么不给客户回电？我今天一上班就接到其他组长的邮件说客户后面又来电话投诉了！”
章誉晨找了个空位子坐下：“我前天接的电话，电话里和他说72小时内回电，这在银行规定的时效范围内，客户也同意了，我干嘛要昨天给他回电话？”
“那昨天后面接到的经办给你发邮件了，你就算下半天请假也应该回人家一下吧！现在客户投诉我们未按约定时间回电！”
“这是什么道理？！”章誉晨讥笑：“她自己电话里答应客户回电时效关我什么事情？又不是我接的电话！我不回么她自己不好后面看一下的啊？奇了怪了！”
“你这什么态度！”小AH拔高了音量，她的声线本就高亢清亮，这样一吼听上去颇为咄咄逼人，引来了周围同事的注目。
“就算后经办有什么问题，先把客户问题解决了再来处理其他的。即使客户问题一时得不到解决，也要第一时间把客户情绪安抚好！你也是老人了，这点道理用不着我多讲了吧？而且我刚才看了下客户诉求，这个客户本身就有抱怨倾向，后面答应他的回电时间内又没回电，现在客户抓着你的处理态度不放，我转客诉也难啊……”
“处理态度？我处理态度哪能了？！”章誉晨看不惯她这副假模假式的样子，怼道：“这明明就是后面经办人的问题好伐！第一：她自己都没有调取我的录音核实过我的态度光听客户一面之词就指责我态度有问题。第二：我没回电她可以在下班前给客户回电说明一下情况。她自己被客户牵着鼻子走不算又要推卸责任不想处理怪谁啦？”
小AH被她这番言论气得从鼻孔里喷出一声冷哼，板着一张脸转过头去看电脑屏幕：“你先回去吧，时间差不多了，等会儿我先听下你那通电话录音再说。”
章誉晨听了更觉得好笑了：“你连我的电话都没听你就先来质问我了啊？”
小AH停下敲打键盘的两只手，虎着脸柳眉倒竖地看着她：“我先了解一下情况！上午事情太多了还来不及听！这个客户你先别回电了，我来看下！”
章誉晨白了她一眼回了工位。下班后她又被叫到小AH面前挨批斗去了。难得不加班可以准时回家的小小快乐就这样破灭了。
小AH一上来特意告诉她这个客户她以领导身份回过电话了，表示他的诉求还在处理中，会跟进。见章誉晨没什么反应，转而叹了口气道：“你的电话我听了录音，态度不至于恶劣，但是确实听下来语气平平，没什么安抚话术，也没有站在客户的角度……”
章誉晨忍不住打断她：“客户什么角度？他要调用卡到现在所有的利息，两年加起来3000多块钱！理由是没有收到过还款通知不知道每个月要还多少钱！你相信吗？系统里查下来短信账单每月都有发送记录，手机EMAIL地址都核对过没问题！现在硬要说没收到账单要减免所有费用，那他每个月刷卡消费怎么知道的？那么巧每个月没有全额还款但最低还款却都能准时还上避免影响征信，我对这种人怎么产生同理心啊？他这两年时间是在火星还是在月球不能打信用卡背面电话过来问一下吗？”
面对她的气势汹汹，小AH皱了皱眉头“啧”了一声：“不管客户怎么样我们不能被他们带偏，其他问题咱们能解决就解决不能解决给客诉，但是‘态度’二字是底线。态度面出的投诉处理起来很被动的。”
章誉晨受够了她拿腔拿调一板一眼的说辞：“我态度有什么问题？就事论事和客户说理，客户不接受我说给他申请后再回复。很明显现在客户自己也知道3000多的利息不可能给他减免的所以拿着我的态度来要挟，但实际我的态度没有问题，组长你如果硬要说我态度有问题那我也没办法。时间也不早了我再不走赶不上6点那趟班车了。”说完也不顾小AH在后面“哎哎”地叫大步走出了办公室。
其实她看得出来这次的事情一方面是小AH有意要“搓搓”她的锐气故意拿她的“态度”说事；另一方面又想自己处理好了卖个人情给她。章誉晨自己也知道平时她仗着资格老业务熟，在办公室说话聊天历来放肆，尤其不给几个新上任的组长面子。碰到单位一些不合理的事还会阴阳怪气发表自己的看法，譬如不久前卡中心大领导来她们部门参观工作，几个部门主管和组长特地把平时表现优异的员工安排在办公室的黄金C位接受领导阅兵而把其他员工赶到B1层夜班区域办公。事后章誉晨毒舌评论：“阿拉客服本来就是小娘养的，普通员工更是小娘里的小娘养的！大领导来见不得光的！”
本来嘛，她时不时会被抽调离组带教新人，虽然和小AH互相看不顺眼勉强也算相敬如冰，而这小半年来部门离职率不断上升却没见多少人入职，也因此她和组长小AH的摩擦越来越多矛盾日益加深。
喜欢我们的30加请大家收藏：（）我们的30加
我与父母共成长 我家王爷超心机 在东京生活的修士 演戏从超神学院开始 我家王爷要篡位 女配今天也在努力离婚 汉时明月何时归 夫人每天都在自曝马甲 都市至尊系统 一剑映苍穹 魔王请息怒 重生之都市妖祖 未来系统育儿日常 星昼战梦 作家真人秀 皇家养女也要自由恋爱 监天司手札 废土求生我有戴森球 联盟之竞技之魂 全网都在粉她和前男友的cp
从镖局开始修真
穿越修真世界，成为一个边荒小城镖局中的趟子手，没有功法，资质不足，怎么办？咦？我的灵魂可以穿梭到一个仙侠游戏里当Boss！叮！获得基础吐纳术！叮！获得朝阳剑诀！叮！经验1oo！叮！晋级炼气一层！...
意外穿越为深渊意志，向诸界开战
关于意外穿越为深渊意志，向诸界开战无量空间，诸天万界无尽深渊中，无数的恶魔低语嘶吼，它们渴望着鲜血与杀戮！七大原罪魔主傲慢嫉妒暴怒贪婪懒惰暴食色欲。极古恶祖，以及那永存的不可知不可探不可言的主宰。无数的恶魔大军，它们高唱着，诸天万界的生灵无不颤栗，因为死神永至！鲜血抛洒入混沌海中，永远黑寂的混沌被染上了暗红。无数生灵哀嚎，祈求，可是就连他们的神明，也被深渊恶魔当面撕碎。光，终将被暗吞没诸天，迎接深渊怀抱！...
天命剑仙
关于天命剑仙我有一剑，无敌世间！...
朕靠宠妻续命
雍盛穿进了一本朝堂女尊文。原文女主谢折衣是侯府备受冷落的千金，被当作弃子，送入后宫，给分分钟会挂的病弱幼帝冲喜。冲喜冲喜，皇帝没捞着啥喜，喜全冲在了谢折衣身上。她借此机会，逆天改命，扳倒了娘家，斩了第一权臣，将干政的太后送进尼姑庵，在短命夫君身边加了张凤椅垂帘听政，还夜夜幽会各种器大活好的小白脸啧。一代权后，哪里都好，除了皇帝头上有点绿。雍盛就是这个皇帝。作为一个成天在生死边缘仰卧起坐的病鬼皇帝，雍盛对头顶的草原视而不见，人生只专注三件事活命宠妻战略性吃软饭。但吃着吃着，碗里的软饭忽然就硬了，硬得就像皇后的胸膛嗯？不对劲他的折衣怎么好像是个大兄弟？雍盛双目无神hey，man，我那么大一个媳妇儿呢？谢折衣一身红衣如火，墨发披肩，妖里妖气老夫老妻了，不如将就一下？雍盛你猜我怎么笑着哭来着jpg谢折衣拉他衣角圣上哇啊啊啊！雍盛倒退着滚下龙床，朕不可！朕铁直！朕要废后！真香。扮猪吃老虎病弱受vs雌雄莫辨腹黑美攻下本预收伶宦打滚求收藏～文案如下国破家亡，江山易主。从金尊玉贵万人之上的皇子沦落成深宫中受尽折辱的优伶时，元翎曾问自己，还要不要活下去。他要活。可深深宫墙之内，哪有登云之梯？掌印太监萧启绪，心狠手辣，权焰熏天，万人之上。想办法接近他讨好他利用他。哪怕机关算尽，不择手段。督主，在看什么？没什么。萧启绪轻拭去手上他人鲜血，眼中笑意晦如万丈深渊。又一个泥沼血海里往上爬的可怜人罢了。可惜选错了路，也选错了人。人说司礼监掌印萧启绪，喜怒无常，诡谲莫测，是天大的坏人，天生的疯子。可他不是坏人，也不是疯子。他是血海里的鬼，盛世里的魔。想从他手里拿到东西的，皆要付出百倍代价。那夜，玉碎山河。萧启绪掐着元翎下颌，附在他耳边，语气暧昧又执迷。怎么，殿下如今知道后悔了？可惜啊晚了。前排高亮1，狗血三千，我取一缸饮。2，疯批出没，一个接一个。感恩支持魔蝎小说...
我在永不磨灭的番号当政委
关于我在永不磨灭的番号当政委徐岩大本事，快来！这儿有野鸡脖子！李大本事谁说县大队不是主力？九纵司令员李大本事，恭喜你最近发财啊？李大本事徐岩本事，快来！这儿有大炮！吸铁石打碉堡很难？那不是一炮一个吗？九纵司令员李大本事，恭喜你最近发财啊？李大本事徐岩本事，快来，一仓库的白面啊！丁大算盘来来来，都参加我们县大队了啊，顿顿白面，餐餐有肉啊！九纵司令员李大本事，恭喜你最近发财啊？李大本事徐岩暴怒你们能不能别显摆了？我攒点儿家当容易吗？...
商场在我家，致富虐渣全靠他
关于商场在我家，致富虐渣全靠他上一世，木珍珍被渣男江青白抢走好运符，又被庶大房一家害得家破人亡。几个哥哥更是死得凄惨，她也被卖遭受折辱而死。灵魂跟着师父在现代四处游历了几十年，始终忘不了灭家之仇。师父在临终前，拼尽全力将她送回道被骗走好运符的那天。她发誓，一定会让那些害他们的坏人，得道该有的惩罚。本打算在万能商场的帮助下，先变强，变富，再慢慢收拾坏人，可是坏人太着急，蹦来蹦去不消停，她只得几手抓。顾某人上一时眼瞎，认错了自己的恩人，间接害死了恩人全家。这个一世他还债来了！...