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第851章三包服务
“就算不是这种也不一定结实。我年前买一块布给家里人做了一套衣服,大年初一头一天就穿坏了。我还以为是我做的衣服尺寸不对或者过年伙食好,家里人吃大了肚子才把衣服撑坏。如今看来,是那布有问题。”
“太吓人了!以后我可不去薛记买布了。”
“我也不去了!幸好沈东家是开店的,这要普通人哪赔的起这么多布料?!”
“你们买不买布都是之后的事。眼下这个小娘子的做法可不地道!故意买小一号衣服来讹人呢?!”
“对啊!人家沈记商场愿意和气生财答应退银子她不同意,让她换一件她也不同意。非要人家沈记商场关门!”
“笑死人!她买的这衣服几乎是沈记商场最便宜的衣服了吧?去其他铺子早被掌柜轰出来了,怎么会好声好气跟她商量?要我说她故意买小衣服都不用赔!”
“重点是人家宋东家压根就没把她当回事,她一个人在这里争风吃醋,还陷害沈东家!也不想想,要是一个男人心里有你,怎么会放任你去青.楼卖笑?”
“……”
沈清棠看着面色发白,一脸苍白,嘴唇抖着几次开合却说不出一句话的尹文月,轻摇头。
水能载舟亦能覆舟这句话不仅适用于君主治国,也适用于想借舆论害人的尹文月。
她本想通过舆论来抹黑沈清棠,抹黑沈记商场,却没想到被舆论反噬。
尹文月抬头对上沈清棠半是怜悯半是讥讽的脸,再也忍不住,双手盖住脸,崩溃的喊了一句“你们都是一伙儿的!你们都欺负我!”就要往外跑。
“等等。”沈清棠伸手抓住尹文月,“你买的衣服坏了,沈记商场可以赔。但是你败坏沈记商场名声这事怎么算?”
尹文月心虚的哭声都弱了几分,却还是梗着脖子争辩:“谁败坏你沈记商场名声了?不管怎么说我衣服是不是在你们沈记商场买的?衣服是不是还不到一天就坏了?
我愿意穿贴身外套怎么了?我其他衣服也是同样的尺寸怎么没事?说来说去还是你们的问题。”
沈清棠松开手,点点头,“行!你说我沈记商场有责任,我承认。这样,我以沈记东家的身份宣布,即日起,凡是从沈记购买的衣服,若是因为质量问题……就是像这样才买回去就坏掉的衣服,可以凭购买衣服的小票到沈记商场一楼服务台登记,免费退换!
若是买回去的衣物在一个月之内非人为原因损坏的,同样可以凭借沈记商场的小票到成衣铺来免费给修补一次!”
围观的顾客纷纷喊好鼓掌!
尹文月没想到沈清棠敢玩这么大,脸色越发的难看。
“还有……”沈清棠一不做二不休,借机推出三包政策,“沈记商场部分商品都为会大家提供三包服务。”
沈清棠话音未落就有人追问:“什么是三包服务?”
沈清棠也不恼,笑笑解释:“别着急!我会慢慢给大家解释。也会出一个详细的告示牌贴在服务台。
三包就是包退、包换、包修。
当然,这三样都是有前提条件的。
第851章三包服务
像包退,必然得是不影响商品二次销售,或者像这件衣服这样,确实是质量问题,还没等穿就坏掉的。
我们沈记商场都保证顾客能退货。
包换就是在一定的期限内,不影响二次销售、非质量问题可以换。比如这件衣服,它没有质量问题,你买回家试试,发现没那么喜欢或者买的时候就有纠结的款,愿意要另外一款,可以拿着衣服和小票回来换。
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