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为什么‘回头客’要打引号呢?如果是做餐饮、理发等服务,肯定希望老顾客越多越好。
医院比较特殊,是少数忌讳回头客的地方。
医院方面倒是不忌讳,最多就是名声不好听。病人和家属忌讳呀!
因为病人在这里刚治完病没几天,又生病了,你们医院治的啥子病?是不是故意留了后手?是不是医术水平烂?给老子用的是不是假药?
周灿要查看这个‘回头客’,是指在这里治过病的病人,觉得这里的医术水平好,服务好,把身边那些有需要的亲朋好友也介绍过来看病。
最近,他明显感受到这种‘回头客’变得越来越少。
这说明急诊科的口碑在下降。
上医医未病之病,中医医欲病之病,下医医已病之病。
周灿身为一名优秀的医生,一直觉得预防胜过治疗。
现在发现急诊科手术室有了不好的苗头,真等到凉凉时再来处理,那就被动了。
最好的办法就是当机立断,马上查找问题,加以解决。
他担任手术室的副组长也有些日子了,目前除了在手术上继续展露出非凡的天赋与能力外,在管理方面还有些乏善可陈。
当初被科室破格提拔为手术室副组长,本就引起一些人不满。
只是被周灿手下的几个护士来了一招杀鸡儆猴,把富查春医师给生生镇压了,这才没有人再敢跳出来作妖。
随着时日推移,科室内渐渐开始流传一些对周灿不利的言论。
其中最为不利的一种主流言论就是周灿只会做手术,只适合治病,不适合做管理,不适合搞科研。
这绝对是杀人诛心。
对于周灿这样的天才来说,最恶毒的辱骂不是骂他医术水平差,不是骂他人品差,因为这两方面,根本不怕攻击。他的手术能力、诊断能力,有目共睹。
高尚的医德更是广受医护、患者、家属的认可。
对他来说,最恶毒的言论就是夸他只会看病。
如果他真的被打上了这个标签,将会一生黑。干到死也只是个普通医生,最多就是主任医师而已。
稍微高级一点的行政管理职位都会跟他无缘。
如此恶毒的诛心之言,到底是谁散布的,周灿不想去追查。也查不出一个所以然。
因为急诊科现在有着近百名医护人员,想要散布一点不负责的言论,这太简单了。俗话说,好事不出门,坏事传千里。
关于他这位图雅大红人缺乏管理能力的言论,甚至不需要故意推波助澜,一些犯眼红病的人,会非常高兴的四处宣扬。
人性最大的恶,就是看不得别人过得比自己好。
周灿在事业上一直顺风顺水,如同耀眼的明珠,其他人基本上只能仰望。
哪怕是周灿的两个医助,与周灿的关系十分密切,相信在夜深人静时,或者看着周灿绽放耀眼光芒时,他们内心也曾有过羡慕,甚至是嫉妒。
只不过因为他们与周灿有着较深的感情基础,不会出手陷害他。
彼此的利益深度捆绑,周灿被人攻击时,他们会自发的维护周灿。
但是科室的其他同事就很难说了。
总有那么一小撮人,是口腹蜜剑的小人。
打破恶毒谣言最好的办法不是与别人争吵,而是用实际行动来证明。
这次提前洞察到了手术室的问题,对周灿来说是一个打破谣言的绝好机会。
他并没有立刻宣布发现手术室有问题。
刚发现问题就四处宣扬,那体现不了他的管理水平有多高明,除了短暂的炫耀式显摆外,只会让上级领导们觉得他的脑袋是不是长豆了?
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