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5完美型下属欲取之必先予之（第1页）

需要的东西才有价值和市场，这是营销秘诀。其实，说话和做事也是这样，同样应根据不同对象的不同需要去找准重心。

对于每一个上司来讲，要想让完美理想型的下属接受你，你必须要先知道他需要什么，然后予以满足。这就是所谓的“欲取之，必先予之”的道理。

一、语言的准确把握

语言是一门博大精深的艺术种类，是人类在工作、学习、生活、交际、管理等许多方面不可或缺的最为有效的工具，是人人都应重视和着重培养的。尤其是对于上司来讲，它简直可以说关系到整个组织的整体战斗力和绩效，更是忽视不得。

因此作为上司，当你与这种类型的下属沟通时，谈论那些仅凭想象力得出的事物往往能取得抛砖引玉的功效，由此我们得出，当完美理想型下属犯错误时，你大可不必清晰地指出并针对具体的事而大谈特谈，与其这样，还不如循循诱导。由于他们的思想和语言天生具有归纳性，因此他们总是能够由细节得出普遍性的概括，由事物最细微的表象进而了解它的全部。即使面对复杂的问题，他们也只需要听到第一句解释便感到已经完全理解了关键所在，从判断细节跳跃到较重大的意义上。另外，完美理想型下属一般忽视等级地位，所以对于这种类型的下属偶尔小小的违规行为，你作为上司若能持微笑或缄默的态度，或许更能缔造组织内部健康、和谐的气氛，更能让这样的下属感觉到管理者的温和。

完美理想型下属在语言交流中常常会包含隐喻手法，除了此之外，他们还喜欢修饰语言。他们在表达富于夸张和形容的同时，并不过多地注重顺序，但对于辅助表达方式的细微差别如身体语言、面部表情、语音等常见的其他类型人甚至察觉不到的变化具有高度的敏感性。

作为上司，首先要谨慎地表达出你的信息，对于完美理想型的下属而言，更便于他们深入地理解和倾听你所要表达的观点和看法，从而更利于让他接受你。

其次，是对语音、语调、音量和语速的把握。我们都知道，声调是我们发出声音的质量、表情和色彩。通过它可以表现出一种情绪，一种感情，也可以表达出各种不同的意思。声调和音量与我们所要表现的内容结合，不论我们用高调还是低调或是有趣的混合调，它们都会影响其他人理解和接收你的信息。对于语速的把握也一样的重要，如果你的语速过快，就如同一堆词汇堆砌在一起，让人难以理解你所描绘的词汇图画，而如果你的语速过慢，又会使人失去耐心，串接不起你所讲的内容。可见，只有运用好语音、语调、音量和语速来加强和巩固你的传递方式，以保证所接收的信息与你的意图相吻合，才能获得最好的沟通效果。

在此，我在最后需要重申的是身体语言的辅助作用。与完美理想型下属建立好融洽的上下级关系，除了需要言行谨慎之外，良好地运用微妙的肢体语言也将会使你的表达产生出乎意料的效果，它不仅可以补充口语和书面语的不足，而且也能为你树立绝佳的“品牌形象”。

二、精神世界的满足

对完美理想型的下属而言，精神奖励不在乎有没有东西或者东西的多少，而在于寻求生命的意义和自我价值的体现。在完美理想型下属看来，就是一钱不值的精神奖励也能激起他们积极的热情，能让他们为真理、正直、正义、美德而赴汤蹈火，因为这些微不足道的满足正是他们生命价值的所在。

唐肃宗问完美理想型的功臣李泌：“将来天下平定，你打算要什么封赏？”李泌说：“我只要能枕在陛下的大腿上睡一觉就心满意足了。”肃宗听后大笑，后来肃宗驾临保定，李泌像往常一样为肃宗打点好行宫，因久等肃宗不到，就先自躺在自己的床上睡着了。等他醒来睁眼一看，自己居然枕在肃宗的大腿上。李泌大吃一惊，连忙下地谢罪，肃宗搀住李泌笑问道：“现在爱聊的愿望已经实现，天下何时才得平定？”原来，肃宗到来时，见李泌正在酣睡，就悄悄爬上床，把李泌的头轻轻地放在自己的大腿上，肃宗以一条大腿付出片刻做枕，令功臣感激涕零，这难道不值得吗？

事实也是这样，完美理想型的下属由于把注意力放在无形的潜在的精神事物上，放在不明显的或暂时不明显的事物上，因而他们对事情的蛛丝马迹――简单提示、细微迹象、暗示、符号等等显示出一种非凡的敏感性。他们在所有类型的下属中最能读懂引申意义，也就是说具有人类的第六感觉，他们也的确总是追随着预感行事，重视自身感受，坚持认为他们“肯定知道”的人们真正想要的东西，或他们的实际意思是什么。

有些上司在与这种类型的下属打交道时，常用物质去刺激，结果总是收效甚微。而如果能够抓住他们的心理特点，针对其异常注重的精神世界完美而有的放矢地进行满足，那就会更能赢得他们的欢愉和接受。

附录二下属的性格类型测试

为了便于你精确地判断你的下属的性格类型，请你参加如下几项小测试，相信会对你有所助益。

一、面对一件比较棘手的工作时，你的下属会有何反应？

Ａ、困难越大，他的干劲越高，而且会想尽各种办法来尽可能快和好地完成工作。

Ｂ、做事之前先把各种因素考虑在内，尤其是对困难考虑得也许更多一些，如果自觉不能胜任，会主动提出另请高明。

Ｃ、只管理埋头去干，至于结果如何，那是以后的事，且不必管它。

Ｄ、开始时会情绪饱满地去干，而一旦遇到挫折，便如一只斗败的公鸡。

二、在荣誉面前，你的下属有何反应？

Ａ、当仁不让，是自己应该得到的，没必要推在阻四，故作姿态和假装清高。

Ｂ、在想得到的同时，也会适当地让他人比如上级或同事分享，以免遭人嫉妒。

Ｃ、听天由命，给就接受，不给就当没这回事。

Ｄ、非常重视，哪怕只是别人的一句口头表扬，也会令他喜上眉梢。

三、在物质利益面前，你的下属会有何反应？

Ａ、不管是钱是物，多多益善。

Ｂ、得到了当然不会拒绝，但会盘算如何用它来请客。

Ｃ、钱财乃身外之物，顺其自然为好，是我的终究会来，不是我的争也没用。

Ｄ、无所谓。那不是我希望得到的回报，且总觉得那样有些势利，不太纯洁。

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