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如此大规模的差评攻击,很明显我们遇到了网络水军,我真的觉得很奇怪,我们难道又惹到什么人了?
真所谓一波未平,一波又起,马上就是流朱结婚这个节骨眼,可不能在这个时候出事。
很多朋友都发了消息给我,这个很明显是水军,大家都觉得离谱,更离谱的居然说我们没有男店员,给了差评,这算哪门子差评啊。
连续好几天都有这样的评论,我本来不想过多去管,但是我发现已经影响到店里面的客流量了。
今天已经是差评事件的第三天了,我准备和眉庄出门去买一点东西,就当换个心情了,这几天我看大家心情都一般。
“嬛儿,你看那是什么?”
眉庄给我指向路边,我一看,什么时候开了家新店,而且这家店明显就是和我们店一模一样的定位,虽然这边像我们这样的茶社不少,但是这家店和我们实在太像了。
甚至连门头都差不多,名字和我们也挺像的,听竹小馆,还挺雅致的名字,这个地方多久开业的啊,我们竟然一直没有注意到。
我和眉庄对视了一眼,就决定进去看看。
“您好,二位吗,随便坐,第一天开业。”服务员很有礼貌,并且服务员穿的也是传统服饰,非常有感觉。
这里面装修的很有格调,但是有种说不出的清冷感,我其实还是喜欢碎玉轩的暖一点的装修风格。
“怎么在同一条街,开两家差不多的店?”旁边也有客人在问,我倒是也能理解,同质化竞争也无可厚非。
眉庄也说这类商业模式一般都是喜欢集中在一起开的,例如餐饮,潮牌店等,但是我们这类店本来就主打的差异化,如今这家店一来,势必会形成竞争模式。
我扫码看了菜单,这里面不仅风格相同,连菜品都类似。
“这里的甜品怎么也和我们类似?藕粉桂花糖糕这里换个名字叫桂花藕粉糕,枣泥山药糕倒是常见的糕点。”眉庄一边划菜单一边给我说。
这很难界定是不是抄袭,因为菜品这种东西本来就是如此,他是没有知识版权的,毕竟不是什么独特的工艺。
我们点了一壶我们店里也在卖的雪顶含翠,我一尝就知道,这不是高远家的茶叶,还是有差别的,只是为什么会开一家这么像的店,而且据我观察,这家店的生意还挺好的,因为结账的时候我们发现,比我们店里便宜一些。
但是作为老板,我可太清楚了,这样的价格,即使天天爆满,也无法负担这边的房租,这样赔本赚吆喝的事情做起来没有必要。
“你好,我想问一下这个价格是现在开业的优惠价格,还是以后都是这个价格。”
服务员告诉我这个价格就是他们店里面以后的价格,我很吃惊,这个价格根本不可能在这个地方开的下去,这么大一个房子房租价格非常高。
我观察了一下,这里有好几个店员,但是没有看到老板,收银人员也是店员,这种店铺就很像是连锁的投资那种。
这里的甜点也还可以,但是绝对没有我们店铺的好吃,我们茶没喝完就走了。
我是说为什么我们这几天生意差了,我还以为都是差评的原因,结果这边开了一家新店,我已经看到有以前的熟客过来了,不过我戴了口罩和帽子,别人也不太认得出来我。
本来打算买东西换一换心情,结果心里面越来越焦虑,就和眉庄回去了。
回去之后我们又开了一个会,给大家说了一下最近店铺的情况,我用四个字总结了目前的现状:内忧外患。
差评每天新增的条数很稳定,基本都是每天10条左右,而且发布差评的账号还不是那些奇怪的账号,都是正常使用的账号我,我们店铺的评分都被调低了。
而且内忧外患的共同夹击之下,我们客流减少了一半,这对于我们来说都是很恼火的问题。
接下来的店铺工作我也稍微安排了下去,客流量少了一些,我们就干脆安排了一半的人休息,这个时候与其大家在店里神伤,不如出去散散心,不要整天看工作的事情。
不过我们肯定也要想一些办法来应对才是,首先是内忧,这件事我已经全权交给曹琴默处理了,她曾经也给我们店铺带来过一些舆论事件,就是最开始想把年世兰搞走那一次。
这也算她的专业领域了,差评是可以消的,如果是恶意差评还可以去找平台,曹琴默在那边有朋友,这样一来处理也方便一些。
外面店铺的事情也要有人来解决才行,我刷听竹小馆评论的时候就刷到了一条,和我们有关的,结果竟然说是我去他们店里用餐,我穿的那么严实都被人认出来了。
本来还想去打探一下那边的消息,如今看来不太行了。
“我用小号偷偷加了他们店铺的微信,他们在招人。”年世兰这家伙还有小号。
我看向年世兰,问她什么意思。
“知己知彼,百战不殆,咱们要想胜利,不如安插一点眼线去那边?”
笑死我了,宫斗那一套用在了这里?
不过我笑着拒绝了,大家光明正大做生意,这样太不光明磊落的,不过找个人随时去打探情况倒是可以的,去里面消费总没问题,只是我不能再去了,我估计店员都认识我。
“也是在现代,大家公平竞争,要是在后宫,老娘肯定铁石心肠。”
年世兰还真有了一些华妃的影子,我让她别急,对方目前没有对我们怎么样,我们也不可能怎样,不过如果真的落实了抄袭,和专门和我们作对,我们也不是吃素的。
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