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“孙课长,不好了,最近的成品入库不良率很高,比以前高了很多,退货翻修很高,真不知是怎么回事?”二工序的班长胡银风,急急忙忙跑到办公室,哭丧着脸向孙超华报告,这一不好的消息。
还没有等孙超华发话,坐在一边和他聊工作的潘次长一听,有点着急,急忙问道,“是什么原因造成的?”
见次长都插言过问,胡银风不敢怠慢,说出了自己的分析,“我仔细查看了被退后的不良品,对照了前边所有工序,留下的日本顾问确认镜架样本留底,他们都是可以通过的让步通过,也都没有问题,可是还是被退回来了。”
“老孙,这个问题比较严重,我们绝不能让成立后装配部,成品不良率,高于成立之前,否则我们的工作就白忙了,大家的努力就白费了,我们两个的命运就会遇到新的危机,你一定要查个清楚,把这个问题解决好。”
潘次长心急如焚样子,如果在私下,他会叫他老潘,告诉他不要着急,但当着员工的面,孙超华还得拿捏好分寸,维护他作为高层领导的威信,不想让员工看到高层的不自信,显得遇事慌乱的印象,“潘次长,你放心,我会把这件事处理好。”
“好,你们去吧,处理完后及时通报结果,不能耽误,哥们、妹妹们辛苦了大家了,也拜托大家,随同孙课长把这件事做好了,”潘次第一次向基层管理人员作揖,实在罕见,孙超华觉得老潘肯定受到了很大的压力。
孙超华和胡银风一起来到现场,查看返回来的不良品之后,第一感觉绝对不是工作上的粗心造成。
对于胡银风,孙超华是很了解的,这个来自湖北,脑瓜很灵活的姑娘,文化程度不高,但悟性却超过常人,她不但在工序里技能全面,而且还有很辣的手段,惯得那些调皮的男孩不得不向她示弱服软,有功勋“铁姑娘”的冷面之称,但她的处事结果,不得不让工序的男孩、女孩折服,“天上九头鸟,底下湖北佬”的由头用在她身上,并非浪得虚名。
“说吧,我明白你知道隐情,刚才不便说明,”孙超华看着那些不良品,望着小胡,似乎已经猜到了,她知道隐情。
胡银风看着孙超华严肃的面孔,犀利的目光,仿佛要窥探出她心里的秘密,让她不敢直面他那毒辣眼神。
她的眼光闪烁不定,心想,再瞒就没有意思了,干脆直说算了,如果耽误了时间,就真的没有办法了,“我拿着标本,找成品入库检验的主管组长,和她论理,但是她却说那些标本,已经被日本总顾问佐佐木课长判定是不合理的。”
“这个理由好像也没有错,佐佐木是日方负责工艺、技术、质量的权威,是日本顾问的业务上司,他否决前工序日方顾问的判断情理之中,关键要看判定程序是否合乎规范规定。”
“就是呀,我开始被她这么一说,还真蒙在鼓里,出来一之后,越想越觉得不对,如果佐佐木判定为不合格,一定会在她们留下的标本签名确认,而且还应该复印给我们留底,这么大的事品管课不会不知道的。”
胡银凤按着孙超华的思路,理顺了自己的思路,觉得自己就是这么想的,“我就回去找她索要查看标本,她见我很认真,就不敢再隐瞒,透露隐情。”
“这样吧,你把退回来的返修品,每个种类各选两个,我们拿去让佐佐木顾问确认,后面的事情,我来落实,你去跟进。”孙超华听了胡银凤说完,马上毫不犹豫的布置了应对措施。
“好,我马上就去办理,”胡银风说完,不到十来分钟的工夫,就拿了二十副眼镜架来了。
“我们先去找佐佐木顾问确认,”说完孙超华就带着胡金凤去了。
到了顾问办公室,孙超华发现佐佐木不在,就问日文翻译,日文翻译是位女性,问明情况,告诉孙超华,“这样吧,你用中文把你要求过问确切的事,简单说一下,等他开会回来,我转交给他,确认完后,我给你们送到车间。”
“那太感谢了,”孙超华一边感谢着女翻译,一边要来一张标签纸,写明请求事项,完了起身告辞。
他们出了办公室,胡银风建议孙超华,“那我们现在是不是再找,成品检验组长郭小敏去交涉一下,你的职务高,他会给你面子。”
“暂时不要,你先给我说说这个郭小敏的基本情况?”
听了孙超华的话,眉头皱褶得很厉害,心想,都火烧眉毛之际了,孙课长问这个是什么意思,有必要吗?
见她迟疑、发愣的眼神,孙超华朝着她喊道,“小胡,发什么呆?没听见我说什么吗?”
听见有人喊声,胡银风才收回思绪,目光呆滞,机械地回应,“我听见了。”
“那我刚才问你什么?”孙超华看着还在发愣的她,“你不会是刚才走神了吧?”
胡银风这次才把目光聚焦到孙超华身上,不好意思低声说道,“课长,不好意思,我刚才觉得你一点都不着急的样子,急得胡思乱想走神了!”
“你是不是认为我是皇帝不急太监急,对我问小郭的情况有想法?”
“没有,觉得没有!”胡银凤急忙否认。
“没有关系,看来你为这个事费神了,我刚才问郭小敏的基本情况,可能你也不好回答,这样我把具体内容给你明确,你知道多少就说多说?”
“好的,”胡银风这回聚精会神了。
孙超华问郭小敏来自哪里?大概年龄?是否成家?
胡银风就她知道的情况都告诉了孙超华。
孙超华安排胡银风去日文翻译那里定时,去看佐佐木顾问的标本确认情况,并告诉她,一旦有了结果,及时通知他。
孙超华吩咐胡银风完毕,他自己怀着惴惴不安的心情,回到办公室等待消息。
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