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苏浔叮嘱他们,「现在?还不?是松懈的时候,对方狗急跳墙,随时要做什么事情也?说不?准。这段时间一定要看好企业,不?要闹出什么丑闻来。」
两位老总顿时喝不?进去香槟了。瞬间放下杯子,「我们先回去盯着。安排人去各处盯着。」
苏浔给他们出主意,光是管着严格还不?行,最好是有消费者反馈的渠道。干脆明明白白的对外宣布,为了加强管理?,为消费者服务。专门设立一个部?门接受消费者的投诉建议。还要给出更好的售后?服务。比如增加配送服务,百货则进行接送服务。
「这次是挑战,也?是机遇。要努力在?消费者面前表现自己的优秀的地方。」
苏浔如今翻手为云的本事,已经让两人敬服,这会儿她的意见,两人自然重视,纷纷点?头。表示回去就开股东大会商量这些事情。
看着两人离开,苏浔心中还是绷着的。她并?没有大家看到的那么轻松。
这一次没有统子的帮助,她也?在?努力适应独自应对困境。别看她和大家想办法,商量对策的时候很轻松,可她晚上也?是着急得睡不?着的。
她如今仰仗的是背后?的朋友们,以及多出来的那些年的一些经验。
但是对面也?是老牌大家族。
她心中也?是在?暗暗担心,对方会有什么大招出来的。
只能盼着之前和统子一起搞出来的那些震慑行动能起到效果,让对方不?至于鱼死网破。
当老板不?容易,想要做领头人更不?容易。只有打赢了这场仗,才能坐稳这个位置,商会也?才会名副其实。
好在?商会这边扶持的超市和大百货的两家企业也?很积极的把握这次机会,连夜开大会商量对策,提早预防竞争对手的打击。
对面可是莫里家族,实力强大。
己方虽然现在?有人撑腰,也?有很多投资资金,眼看着要发达了。可到底底蕴不?如人。
还是要防着的。
于是第二天,两家企业发表声明了,从消费者的角度发布了许多的服务标准。
两家企业态度很明确,知道错误是无可避免的,因此?没想过隐瞒,致辞消费者积极举报。并?且承诺会及时补救。
这样一来,就算莫里家族后?面同样抓住了他们的错处,在?这个的基础上面,也?会淡化影响。反而显得很有诚意。
相对于商会这边应对得从容不?迫,莫里家族这边的公关?部?门真的开始慌了。
苏浔那个备份的GG,打乱了他们想要拖延时间的计划。
紧接着商会扶持的LEJ大百货又开始拉踩莫里大百货了。这又给公关?部?门增加了任务。
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