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第八二五章 五星客户服务中心（第1页）

“严院长，张经理，微软公司和苹果公司也会加快研发速度，到时会升级到windows4.0、macos3.0，我们争取早日升级到3.0，继续开发4.0，时间就是效益，我们现有的程序员不是多了，而是少了，继续招聘计算机专业的毕业生和社会上的软件工程师、程序员。”

鲲鹏软件研究院在国内常年高待遇招聘软件工程师和程序员，但如今来应聘的人数不多，只能从应届本科生和研究生中下手。

沪海曙光通讯技术研究所和沪海国智半导体研究所也是常年招聘通讯和半导体工程师。

如今计算机专业的应届毕业生想进入鲲鹏软件研究院，应聘需要有本科文凭，其他专业和计算机专科文凭需要一年的软件编程工作经验。

没有真才实学，就是有计算机专业本科文凭也不要。

特殊人才除外！

孙健以前想得过于天真，以为伯乐不常有，而千里马常有。

这二年，除了发现刘小坤和叶津这二位电脑天才外，没有一名电脑天才前来应聘！

刘小坤和叶津的父母都是电子或通讯专业的大学生。

普通家庭的父母连微型计算机这个名字都没有听说过，哪会出电脑天才？

如今还没有网吧，普通家庭的孩子摸电脑的机会都没有。

虽然孙健不打算生产电脑，但由于开发国智服务器gz1000的缘故，投资一千万元，为宋元行成立了国智服务器研究部，为陈永清成立了国智服务器cpu项目组gz-c1000，为金燕成立了国智服务器主板研究组gz-m1000，宋元行领导国智服务器系统集成项目组gz-s1000，每个项目组配备了二十多名研究人员。

严所长亲自带领三十名软件工程师和程序员，四个月不到就在pengos2.0的基础上，开发成功一套国智服务器操作系统gz-os1000。

一年多过去，gz-s1000和gz-m1000先后研制成功，如今宋元行团队和金燕团队加入到gz-c1000的研究中，李国良、陈智敏、郭景涛和秦玉琴领导的微电子技术部和光电子技术部积极配合，不研制成功gz-c1000，不生产gz1000。

孙健代表公司对项目组给予二十万元到五十万元的奖励。

微电子技术部也在开发第二代（gsm）移动电话cpu、gz-c0001。

一旦gz-c1000研制成功，gz-c0001将水到渠成。

“好的，孙总！”

“李总、严院长，张副总，我预测，在十年左右，国内将是全球最大的个人电脑市场，也是个人电脑生产和消费的第一大国，明年初，国产486电脑就会面世，国产电脑品牌不下三十个，鲲鹏软件公司只要能在国内软件市场站稳脚跟，就能在海外软件市场占有一席之地，pengos2.0如今占据了汉化操作系统的先发优势，在国内消费者中树立了汉化计算机操作系统第一品牌形象，服务也是品牌形象，鲲鹏软件公司还要加强服务意识，顾客是上帝的承诺要落到实处。”

前世九零年左右，为了加入世贸组织，国家大幅降低关税、取消计算机产品进出口批文、开放国内电脑市场，顷刻间，国外电脑品牌如潮水般涌入，长城、长江、浪潮和紫金由于cpu、主板和硬盘等核心部件都是进口的，四大国产品牌顿时溃不成军，但电脑价格大幅度下降，电脑消费如同井喷，消费者得便宜，pengsoft将是受益者。

“软件工程师和程序员如今已经很难从江城招到，严院长，沪海、庐州、潭州、羊城有现成的办公和生活场所，派郭新军、朱建江、钟鸣和周大成到那里去成立四家鲲鹏软件研究所，以高待遇，从当地的科研院所和大专院校招聘愿意辞职下海的软件工程师和程序员，提前将市场上的软件人才抢到手，不给微软公司和苹果公司机会，李总和张副总负责尽快实施。”

科学家一旦成为部门一把手，由于时间和精力有限，将很难在科研上有所成就，但在软件行业没有真才实学和威望，也很难领导鲲鹏软件研究所。

尽量不让严元朝等软件工程师陷入公司人事和后勤管理的繁杂事务之中，这是孙健一贯坚持的原则。

如今鹏城人才缺乏，长安、蓉城和冰城也是国内科研院所和大专院校众多的城市，孙健打算通过成立鲲鹏软件研究所和客户服务中心，进入这些中心城市。

微软公司和苹果公司进入国内市场给鲲鹏软件公司带来的巨大压力，何况不是公司快速发展的动力。

京城高校林立，科研院所众多，人才济济，张金桥领导的京城鲲鹏软件研究所在半年多的时间内，就招聘了一百三十五名软件工程师、程序员和计算机专业毕业生。

计算机博士金祖康、章宁涛和张从维就是其中的三位，金祖康来自华清，章宁涛来自中k院计算所，张从维来自燕大，都已结婚，都后悔去年没有辞职进入江城鲲鹏软件公司，错过了公司股份制改造获赠股票的良机。

招聘广告中，承诺奖励优秀软件人才鲲鹏软件公司的股票。

国人聪明勤奋，坐得住，适合编程，前世被像微软和苹果这样的国际大公司摘了桃子，前世有二万多名华清和燕大优秀毕业生在美国硅谷工作。

出国留学预科班！

科学无国界？国人心中的痛！

“好的，孙总！”

……

这也是李涛、严元朝和张吉林敬佩孙健的地方，公司每次出现困难，在孙健的眼里竟然都能变成公司发展壮大的机遇。

“李总，淘宝电器公司要在一年之内，除在藏省、疆省和蒙省外的二十七个省会和直辖市，建立省级客户服务中心，取名五星客户服务中心，李总将五星客户服务中心这个名称在国家工商局注册，不仅负责鲲鹏软件、电话机、数字程控交换机、寻呼机、扫描仪和东芝牌pos收银机系统的售后服务，也为淘宝电器公司销售的产品负责维修等售后服务，作为将来淘宝电器公司和顺圆房地产公司进入的根据地。”

“我们这次招聘了三百五十三名毕业生，到时选派优秀的毕业生到没有淘宝电器商场的城市去寻找大的门面，公司买下来，担任各个省级五星客户服务中心的主管，在当地招聘销售和服务员工到公司培训，我们将来在全国四百多个县级市，建设四百多家五星客户服务中心，负责销售和售后。”

“顾客一个电话，二十四小时就能上门服务，我们就不用担心同微软公司、苹果公司等国际大公司的竞争，对公司未来的发展是一项系统性的重要工程，李总要有个总体规划，每年耗费二千万元，成立五十家左右，共耗费二亿元左右，用十年左右完成。”

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