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第145章 金泉超市三文鱼事件（第1页）

白无言放下手机，眉头微皱。叶澜察觉到异样，轻轻拍了拍他的肩膀。“怎么了？发生什么事了？”白无言转头看着叶澜，缓缓道来：“是江州那边传来的消息。”叶澜挑了挑眉，示意他继续说下去。白无言简单复述了一遍宋州的汇报。一月18号，一个顾客在江州金泉超市江南店逛时，看到有三文鱼没卖完，拿起一盒三文鱼用手机对着其纹路拍照，但未购买。19号，那个顾客再次回到超市，在储存三文鱼的冰柜里翻找，发现一盒三文鱼的纹路与他前一天拍照的那盒有极高的相似性，且保质期为一天的三文鱼生产日期变成了19号。询问多位员工，均被告知三文鱼是当天现切的。于是顾客怀疑金泉超市篡改三文鱼日期。他把这件事公布到了网上，引发热议。叶澜听完后，若有所思地摸了摸下巴。“听起来像是职业打假人的手笔啊。”白无言摇了摇头，神色有些复杂：“不，这个顾客，是赵明。”“赵明？”叶澜皱眉，“你那个大学同学？”他依稀记得，白无言在江州明月阁参加同学聚会时，就有个叫赵明的同学。白无言点点头，没有多说。叶澜追问道：“他为什么要这么做？”白无言耸耸肩：“不知道。”他确实不喜欢赵明，但也没得罪过。赵明此举这是何意，他还真一时想不明白。叶澜若有所思地点点头，没再追问。两人并肩走向停车场，夜色渐浓，路灯投下长长的影子。回到海景壹号，电梯门一开，秦杰就迎了上来。“老板，金泉超市三文鱼事件详细进展。”白无言示意他继续。秦杰清了清嗓子：“宋总已经采取了一系列应对措施。”“首先，接到顾客反馈后，他立即下架了所有寿司柜台商品，并展开全面调查。”“嗯，反应很及时。”白无言点点头。“经过调查和监控核实，确定是联营商户派驻的促销员贺某某没有严格执行报损标准。”叶澜插话道：“这种疏忽很容易造成食品安全问题。”秦杰继续汇报：“宋总已经对相关责任人进行了处理。”“熟食课课长和班长被免职，金泉超市江州江南店第一主管和生鲜处处长被降级三个月。”白无言点头表示认可：“处理得当。”“此外，”秦杰补充道，“联营商户已经将促销员贺某某调离金泉超市所有门店，并对其进行相应处理。”叶澜挑眉：“看来宋州是想釜底抽薪啊。”秦杰继续道：“宋总还决定给举报者赵明10万元现金奖励，感谢他发现这个重大食品安全隐患和管理漏洞。”白无言眯起眼睛：“有意思。”“最后，”秦杰说，“对于17日、18日、19日购买进口三文鱼刺身的顾客，金泉超市将全额退款，并给予1000元赔偿。”叶澜点点头：“这样处理很到位，既维护了消费者权益，又展现了企业担当。”白无言沉思片刻，开口道：“宋州处理得很好，既及时止损，又展现了诚意。不过…”他话音未落，手机突然响起。白无言掏出手机一看，是李雨萱打来的。“喂，雨萱。”“无言，我刚刚才知道这件事。”李雨萱的声音透着焦急，“你没事吧？”白无言轻笑一声：“放心，不关你的事。”“倒是要谢谢赵明的举报。”电话那头沉默了一瞬，李雨萱犹豫着开口：“无言，你真的不怪赵明吗？”白无言轻轻摇头，虽然知道李雨萱看不到：“不怪。”“反而要感谢他帮我们发现了管理漏洞。”李雨萱松了口气：“那就好。”“对了，无言，我…”“抱歉，雨萱，”白无言打断她，“我这边还有事要处理，改天再聊。”挂断电话，白无言转向叶澜和秦杰：“看来赵明这次是有备而来啊。”叶澜若有所思：“你觉得他是冲着你来的？”白无言耸耸肩：“也许吧。不过现在最重要的是处理好这次危机。”秦杰立刻接话：“老板，要不要召开紧急会议？”白无言点点头：“好主意。通知宋州，半小时后线上会议。”秦杰立刻拿出平板开始安排。叶澜看着白无言，说出了心中的疑问：“你真的不打算追究赵明的动机？”白无言淡然一笑：“急什么？兵来将挡，水来土掩。”叶澜还是有些担忧：“你就不怕他再搞出什么幺蛾子？”白无言轻笑一声：“怕什么？他越是折腾，越容易露出马脚。”叶澜点点头，不再多说。半小时后，视频会议准时开始。屏幕上，宋州的脸色略显疲惫，但精神依旧很好。小主，这个章节后面还有哦，，后面更精彩！“老板，各位领导，”宋州开门见山，“关于这次事件，我们已经采取了一系列措施…”他简要复述了之前的处理方案。白无言听完，点点头。“处理得很好，宋州。不过我有几个问题。”宋州立刻坐直身体：“请说。”白无言缓缓道来：“第一，赵明是怎么发现这个问题的？”“第二，为什么偏偏是他发现的？”“第三，他为什么要这么做？”宋州一时语塞，额头上渗出细密的汗珠。白无言继续道：“这些问题，你们要尽快查清楚。”“另外，”他顿了顿，“加强对员工的培训，尤其是食品安全方面。”宋州连连点头：“是，老板。我们一定会彻查到底，绝不姑息。”白无言微微一笑：“好，那就这样吧。辛苦了。”挂断视频，白无言转向叶澜和秦杰：“你们怎么看？”叶澜沉吟片刻：“赵明这次出手，明显是有备而来。”“他不仅精准找到了漏洞，还选择了最佳时机曝光。”秦杰接话道：“而且他选择的是社交媒体，这无疑会给金泉超市造成巨大的舆论压力。”白无言同意：“没错。”“所以我们要做两手准备。”“一方面，要彻查此事，堵住漏洞。”“另一方面，要做好舆论应对。”叶澜顺着问道：“你有什么想法？”白无言嘴角微扬：“既然赵明想玩，那我们就陪他玩玩。”秦杰听得一脸疑惑：“老板，您的意思是？”白无言缓缓道来：“第一，继续深挖此事，看看赵明背后是否还有其他人。”“第二，加大对金泉超市的投入，尤其是食品安全方面。”“第三，我们要主动出击。”叶澜眼前一亮：“你是说…”白无言点点头：“没错，我们要把这次危机变成机遇。”秦杰若有所思：“老板的意思是，借此机会提升金泉超市的品牌形象？”白无言赞许地看了秦杰一眼：“没错。”“我们要让消费者看到，金泉超市不仅敢于直面问题，更有能力解决问题。”叶澜不由得竖起了大拇指：“高，实在是高。”白无言摆摆手：“行了，时间不早了，你们先回去休息吧。明天还有的忙呢。”送走叶澜和秦杰，白无言轻声自语：“赵明啊赵明，你到底想干什么呢？”：（）神豪：我解锁了游戏中的资产

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