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培训中心的教室里,十几个穿着蓝色工作服的安装工程师围着技术经理正在听课。
也穿着蓝色工作服的技术经理蹲在地上,双手戴着棉纱手套,一边讲解一边拆一个工业门电机,把一个油乎乎的轴承从黑色的轴上拆了下来。
方自归推开门,向地上的那堆人渐渐走近。工程师中间的全国安装经理看到了方自归,又看了看表,大声宣布:“十点了,大家休息一下,茶歇十分钟。”然后对走到跟前的方自归说:“厂长,外面抽支烟去,聊聊。”
只要不出差,方自归每天至少要在工厂里巡视一圈。这天方自归走到弹簧和轨道车间,突然想起位于这车间二楼的培训中心有销售公司组织的培训,便上来看看,就遇到了想跟方自归聊聊的全国安装经理。
在室外吸烟点,安装经理给方自归点上烟,说:“厂长,听说你在帮杰罗姆对付工商局的事情啊。”
“是啊,挺烦的。现在销售公司的情况怎么样?”
“不好。工商局来工厂抄家的消息传出来,销售员人心惶惶,很多人都没有心思跑销售啦。”
“我说这段时间怎么都没有销售带客户来参观工厂了。”
“现在DSC的最新通知下来,销售员更加怨声载道。”
关于DSC的通知,方自归知道,因为杰罗姆发出之前给方自归看过。根据这个通知,公司停止批准任何DSC申请,已批准而未付款的DSC申请,公司也将不再支付,立即生效。
“有这么大影响?”
“销售员都炸开锅了。销售员们向杰罗姆请愿,说已经承诺给人家的DSC不付,就把客户给得罪了。他们请求至少以前批准的DSC还是要付,但杰罗姆就一个‘NO’。”安装经理吐出一口烟,“唉,真不知道这个事情怎样收场。关键是,将来的生意怎么做?”
方自归皱着眉头吐了口烟,说:“杰罗姆没别的选择。也许这么一搞,明年订单会减少。可就算订单真的少了,杰罗姆还可以向总部解释,总部怎么也会再给他一两年时间。但是如果不立即跟DSC一刀两断,这种事情再发生一次,即便明年业绩增长了,他的项上人头也会马上落地。”
这天倒是有一条好消息,就是游梓晖打电话过来,说控制箱的故障终于排除了。欧洲并没有派工程师来广州,但他们重新编写了PLC程序,通过电子邮件发了过来,结果解决问题了,互联网真是前所未有地方便了广大人民群众的生产和生活。不过,安装仍在进行,在安装完成之前,方自归的一颗心还是悬着。
工商局的案子也让人悬心,转眼,交作业的时间就到了。
杰罗姆和方自归硬着头皮去工商局交作业,果然,会开到一半,严队就皱起了眉头。
杰罗姆的家庭作业完成得非常糟糕。严队布置的作业,杰罗姆差不多没做,对这样的孩子,老师历来很生气。杰罗姆唯一能拿出手的,也是他只好向严队反复强调的,就是他通知销售公司全体员工的那个关于DSC一刀切的通知。
“我给了你们十天时间,你们就给我这样一个结果?”严队冷冷地看着杰罗姆。
“我已经尽了最大努力,可真的是没有一个销售员愿意来做笔录。”杰罗姆一脸的尴尬,“他们感到害怕。”
“不要以为我没有别的突破口!”严队提高了音量,“我可以从中介公司入手,也可以从你们的客户入手。别忘了,你们所有的销售档案,你们所有的DSC申请单,都在我的手里。我们可以查中介公司往来账目,可以查销售员个人银行账户往来账目,还可以查你们的客户。我们的调查手段很多,可如果你们非要让我走到这一步,那事情就复杂了。”
“不不不,我请求您,”杰罗姆慌了,“务必不要惊动我们的客户。”
严队把两手一摊,“那你们自己要配合啊!你们这样弄,弄得我没办法交差你知道吗?”
杰罗姆的表情很艰难,沉默了一会儿,一副可怜相地说:“严先生,能不能再给我十天时间?”
“好吧,不要让我等太久。”
接下来,杰罗姆在销售公司内部又是一通翻江倒海。
杰罗姆又开全国销售员大会了,算上年初的Saleskickoffmeeting,这是多卡门业中国区今年的第三次全国销售员大会了,这在多卡门业中国公司的历史上从来没有过。大力水手闯荡中国,果然是来创造历史的。【译:销售启动大会】
幸好对方自归来说,杰罗姆在销售公司内折腾,自己不用参与,因为在内部折腾,有西部牛仔杰罗姆和西部马仔费承武这一对梦幻组合。方自归只负责涉外,比如与工商局、招商局、瑞典商会、律师的交涉。
杰罗姆也渐渐发现,方自归确实比费承武得力。方自归不仅仅做翻译,还兼做军师,提供讨论对策等增值服务。而费承武,只是个嗓门很大的传声筒或功率很大的扩音器,是个“YesMan”,听话很听话,可处理问题没什么思路,甚至还闯祸。他在严队面前扩音,不就把事态严重性扩大了吗?
在严队宽限的十天里,方自归又陪杰罗姆与瑞典商会、招商局幽会了几次,希望能把统一战线的潜力挖掘到极限。但杰罗姆的家庭作业确实完成得不好,严队虽然姓严,客观讲没有严加相逼,他没有罚杰罗姆起立,像方自归小时候那样在教室墙角站着上课,也没要求杰罗姆的作业达到九十分。但是,杰罗姆至少要把六十分的作业交上去吧。
然而,杰罗姆六十分的作业也交不出来,他创造历史的第三次全国大会已经开了,效果却仍不理想。
又到了即将交作业的时间,杰罗姆又来工厂找方自归商量对策。方自归一看,杰罗姆还是几十日如一日的苦瓜脸,就知道杰罗姆和费承武这对梦幻组合折腾下来,还是情况不妙。
杰罗姆悲怆地告诉方自归,销售员中一个有公益心的志愿者都没找到,却又发现了另一个他无法接受的事实:DSC中的一部分钱被销售员们贪污了,甚至有些项目的DSC的大部分,都被经手该项目的销售员贪污了。更要命的是,这不是孤立现象,几乎每个销售员都有这种行为,只有程度不同。
“今年初,销售员们和我吵着要加薪,抱怨说加薪幅度太小。”杰罗姆无比悲愤,“他们还要加什么薪?他们只要从一个大项目的DSC里面挖一块,就超过一年的加薪了!”
关于销售公司今年的加薪,方自归有所耳闻。据说,今年加薪方案比过去几年吝啬,引起了一些销售员的严重不满。杰罗姆认为,销售员的底薪应该比较低才对,这样他们才有昂扬的斗志提高销售业绩,挣更多的销售提成。
杰罗姆加薪的逻辑是否符合经济学有待确认,但一定符合社会学。因为,荷兰人正是世界公认的吝啬鬼,所以AA制在英语中索性叫“GoDutch”。欧洲流行一个笑话,说两个荷兰人在飞机上同时看见一枚铜币,于是他们伸手去抢,然后都抓到了铜币的一边,都坚称自己先看到这枚铜币。结果,两人使出吃奶力气拼命往后拉,铜币被拉成了一条铜线。这个笑话说明了两件事:一是荷兰的大力水手确实比较多;二是荷兰人真的爱钱。在金钱的诱惑下,中国人分秒必争,中国建筑工人都通通没有周末的,而荷兰人是——分币必争。【译:走荷兰路子】
杰罗姆本年度的加薪方案,保持了荷兰民族分币必争的优良传统,所以本年度销售员们就变本加厉挖DSC的墙角。虽然有规定,大额DSC付给客户后,区域经理要确认客户有没有收到钱,而在实操中,确实很少会做这种确认。
杰罗姆鼓着的眼珠子上下翻滚,“我们应该怎么办?”
“你总不能把销售员都开除吧。”方自归道,心想如果你这样做,多卡门业就完蛋了,你大力水手也完蛋了。
杰罗姆沉默了一会儿,鼓着的眼珠子又开始翻滚,“我不知道。”
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