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第六十六章 弗洛伊德理论（第2页）

甚至有人表示有些白天无法解决的问题在梦里出现了且得到了很好的解决方案。

且人们常常会觉的梦里仿佛经历了许多的事情和场景，但其实我们做梦的时间只有睡眠时间中的一小部分而已。”

表哥感慨：“人们常常做梦梦到自己不至出现在一个场景，甚至是完全没有关系故事

只有在白天醒来后会可能察觉到奇怪。”

表姐夫戏谑道：“梦的审查机制，超我对本我的压制嘛。”

赵以墨摸了摸鼻头，超我和本我的对立，折射到现实中便是谈理想的老板和要

赚钱的员工。

所谓梦的审查机制，即

在我们生活下的社会体系下，我们有意识地被现实存在的价值观、道德观等社会准则制约。

本我的意识形态是为自己而活，而超我也是道德层次的“高尚追求”，讲究“大爱”，讲究“格局”，讲究“奉献。”

特殊部门，“超我”的理念还能接受，而在996的职场，无疑是对员工的压榨。

我跟你讲工资，你跟我谈理想。

就这一点上，表哥作为成功学讲师是经常给那些企业高管洗脑的，因为弗洛伊德人格结构理论便是成功学最经常用到的理论基础。

由此延伸并发展出来的各类服务业概念，比较典型的便是“服务力”。

所谓“服务力”是顺应当前的尽力形式而自然过渡而来。

曾经“酒香不怕巷子深”，现如今却是一个同行互相内卷的年代，除了极个别的垄断行业，大多数企业都在思考着如何抢占市场并使之表现。

赵以墨对“服务力”的概念也是相当熟悉，并深耕于如何提高员工的服务力水平。

无论是高科技人才，还是普通工人，每个人每天都在为他人服务，同时也接受着他人的服务，服务无处不在，无孔不入。

服务经济时代，需要全员大服务的概念，人人都希望得到最优质的服务。

想要得到别人的服务，首先得学会服务别人。

服务远远不止一个微笑那么简单，这是一个系统性的学问。

微笑服务的门槛太低，你

可以，别人也可以，只要强化员工培训，做好日常管理就可以复制。

表面的东西大家都很容易照葫芦画瓢，背后的那一整套运营系统才是根本性的影响力。

就像赵以墨的医院运营，医护人员的日常微笑服务只是基础工作

背后的网络营销，日常的投诉处理，价格优廉的供应链……等等的东西才是重中之重。

所以，一个企业的成功，一个模式的成功从来不是一蹴而就的。

三人行必有我师焉，择其善者而从之。

和两位兄长的交流再次加深了赵以墨对“服务力”，对弗洛伊德理论的理解，对于医院的日常管理他又有些新的想法。

另外，春节过后，或许可以招呼一下自己表哥的生意。

成功学嘛，也是一种心灵提升喽。

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