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第221章 支付最适合的土壤是什么（第1页）

路遥摆手：“诶，不要说得这么高深，人之常情罢了，把我们摆放到那个位置，不一定就会做出高尚的选择。”

“或许我的想法不一定对，但是，它也不会错。”

韩卫东抿嘴点点头：“我明白了，我会把手续费价格会上调到行业标准。”

“其实严格来说，任何平台比拼的核心还是服务质量。”

路遥谆谆说道：“便捷程度、安全系数、使用体验、功能多少等等一系列的东西都可以归之为服务质量，所以我希望我们还是更多的从这方面出发，提升用户的使用感。”

“当然，对于初上线的10版本，不能过于臃肿，过于繁琐复杂，看得眼花缭乱不知道该干什么的话，用户是不会有耐心继续用下去的。”

韩卫东道：“好，这个度我会仔细考量，既保证用户的使用体验，又能吸引到用户的兴趣，而不显得繁琐臃肿。”

“还有最为重要的点，安全。”

路遥面色严肃的说道：“身为支付平台，所承担的是用户的资金问题，风险要绝对把控到最低，包括出现问题之后的解决方案，都要提前有一个完美妥善的处理办法，而不是到跟前了手忙脚乱，推脱甩锅。”

“尤其是对于客服人员的培训工作，要真正能起到客服岗位的作用，解决用户的问题，而不是跟个机器人一样只知道机械化的答非所问。”

韩卫东将路遥所提到的点全部认真的记到笔记上：“路总放心，这几方面我会重点把控。”

“资金安全方面，目前已经组建了一支专业团队，并且我正在积极招募擅长更多网络安全的人才，将这方面的把握做到万无一失。”

“客服部门刚刚成立，人员相对比较缺少，在平台上线之前，我会加紧处理此事，培训工作也会请专业人士来做。”

“嗯，初期不要怕花钱，基础保障工作是重中之重，首先要做到让用户信任我们，之后才能再说其他的，不然都是一纸空谈。”

路遥沉声道：“暂时不要想着盈利，并且几年内也不可能盈利，我们要做的，就是先把市场盘口做起来，最起码也要在用户眼中混个眼熟。”

“好。”

韩卫东翻了翻笔记本：“还有一个问题，路总，这两天我在做2013年的预算，根据现在的情况来说，很有压力。”

“易支付是个绝对的核心项目，缺谁的钱都不会缺你们的钱，这一点你不用担心，2013年一整年，我最少可以给你们投入六个亿，且上不封顶的资金。”

“对于易支付，我从没有妄想过能一步登天。”

路遥说道：“2013年将是它上线的第一个年度，我们实施的战略是稳扎稳打，积攒原始用户群。”

“竭尽一切力量，先把我们集团旗下各平台的流水份额抓牢，这方面我会让其他人全力配合你们，但是，你这边不能给我出岔子，例如用户大批量投诉的情况，从而影响到整个集团体系的发展。”

面对路遥的大力保证，韩卫东郑重的表态道：“路总放心，一定尽全力跟上集团公司的脚步，不拖后腿，敢做先锋。”

“呵呵，先锋这种场面话倒不用你去冲。”

路遥笑了笑：“现如今你的工作，就是先保障平台的正常上线，在用户的反馈中将平台做到尽可能完善就足够了。”

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