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833 全球召回4k（第1页）

会议室里，三星高管齐聚，不敢交头接耳，不敢东张西望，气氛凝重，鸦雀无声。

“说来说去，我们能做的只有召回全部存在面板问题的手机，是这个意思对吗？”

李在镕环顾四周，铁青着脸。

“咳咳。”

众人你看看我，我看看你，最终把目光纷纷投注向崔志成，这个时候只有他能站出来。

“是的，会长，这也是我们一贯的危机公关模式，道歉、召回、赔偿。”

崔志成斟酌措辞，说出了口。

“好吧。”

李在镕再不情愿，也不得不做好全球召回的准备，“这次要召回多少有问题的手机？”

“大概在1200万到1400万台。”

崔志成假装咳嗽了一声。

“什么！”

李在镕惊了个呆，自己知道oled屏幕混用，但没有想到手底下人胆子居然这么大！

接过崔志成递来的数据统计表，就见这些月以来，三星手机各系列的发货量超过了千万台，单单galaxyS3的销量就超过750万台。

面板混用的比例，竟然达到1比4。

也就是说，10部三星高端手机里面，只有2部用的是钻石光阵排列的逻辑oled屏幕。

“只少不多。”

崔志成解释说，仅仅双十一，单单galaxyS3全平台出售就达到了430多万台，就更别提其他高端机型，而这只是华夏市场的召回问题而已，欧洲、东南亚同样面临召回的问题。

这统计还是从价格战开始的销量，如果价格战之前的客户受到舆论影响，也要求退货退款，甚至申请维权，一合计，总数恐怕要超过2000万台，而且是保守估计的数字。

“轰！”

顷刻间，满堂震惊，一片哗然。

“啪！”

李在镕重重地拍了下桌子，立刻让议论纷纷的众人闭上了嘴，脸上写满了痛苦和纠结。

面板混用的问题被戳穿出来，一旦召回，用屏幕以次充好节省下来的成本来打价格战的计划，彻底泡汤，三星亏，而且是血亏，必须老老实实地吞下大降价亏损这一苦果。

何况，为此受到牵联市值、商誉……

“问题还不单单是召回，而是召回以后的问题，如果客户选择赔款或者退货，倒没什么事，可如果选择换货呢？”

崔志成无奈道：“我们现在手头上没有那么多的钻石排列的oled屏幕，我们工厂的产能也根本满足不了oled屏幕的供应。”

“你的意思，我们只能向逻辑和京东方大批量地采购？”李在镕一个激灵。

“目前也只有这个办法。”

崔志成叹了口气，“但就以逻辑手机的火爆程度，京东方和逻辑的产能肯定会优先供应逻辑，如果想要抢到生产线，少不了要加钱，而且不能排除坐地起价，狠狠敲我们一笔。”

“或者限供，就是让三星乱！”

李在镕拳头攥紧，“西八，我们的命运就这么又掌握在陆飞这个狗崽子的手里了？”

“逻辑或许会这么做，但京东方就未必了。”崔志成说的也没有多少把握。

“三星的命运绝对不能被别人给捏住，这样吧，凡是召回，暂时只接受退款退货。”

李在镕心烦意乱地下了命令。

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