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第四十章 认真面试和反馈（第1页）

郑老师的团队，正在劳动教育的基地里进行着一日研学的教学和实践，同一时间，孙晗的团队依然留在了公司里，孙晗也闲暇不了，正要面对着招聘面试的现场环节。

2021年1月，成都的研学公司里。

小小的会议室，孙晗进来的时候，发现屋里人事王老师已经在了，对方坐着一个女生，应该就是今天的应聘者了。

王老师率先做起了介绍，“小王啊，这是孙老师，我们负责研学的总监。”“孙老师，这是小王，之前我这边已经进行过一轮沟通了，这回二面就约过来了。”

孙晗笑着打了招呼，“王老师你好，我姓孙，其实咱们就当做聊天就好，因为是假期里的研学导师岗位，既然要在前线跟学生们打交道，我们更看重的也是候选人的整体情况，谈吐、性格这些软能力，同样被看重啦。”

小王也非常的客气，马上打了招呼。

孙晗看了看人事王老师，“王老师，你们已经交流过了，或者还是由您先开始吧，”

“好哒”，“那小王，要不你还是先介绍下自己的经历吧。”

“谢谢孙老师和王老师，那我就先简单介绍下自己的履历吧。我目前大四在读，从大二开始，我先后在假期里做过研学导师，主要以生活导师为主，但是19年的时候我也曾做过人文类的授课方向，我自己就是师范生，相对来说对于授课还算有一定的实习经验。”

孙晗边看着简历，边听着小王的自我介绍。“王老师，我看你简历上提到，你是2019年寒假、2019年暑假、2020年暑假先后做过三次研学导师了，但是这三次显示的企业不同，能否讲一下这三次实践经验之间的差异呢？”

“好哒，我先解释一下，其实您也能看到，这三个企业，一家是研学公司、一家是学校、还有去年暑假的经历，因为疫情影响啦，相对简单，只是一次企业的亲子团建研学活动。三家企业差异明显，我其实是比较有针对性的去选择的，因为我觉得他们面对到的客户群体不同，这样我也能接触更多不同背景的学生，以便对他们更加了解。”

小王顿了顿，继续补充着：“除了客户群体不同之外，我觉得他们的侧重点也不同，比如研学公司那边比较侧重学生的体验感，产品也是自主研发的；学校呢就更加重视安全性和舒适度，对内容的要求反倒不是很高；做亲子团建相对比较简单，主要是符合企业自身的需求就行。”

孙晗边听，边微笑着，时不时的也点点头，心里不免觉得这个小王，还是逻辑清晰，对自己的规划，也很有条理的。“王老师，研学整体流程其实也可以分为很多的环节，简单说也有前端和后端之分，除了研学导师这个岗位之外，其他环节，你是否有接触过呢？大概接触过哪些呢？”

“嗯，我在那家研学公司的经验，做的时间更长，算是整个的暑假了，他们的流程是利用现有资源去做课程，课程内容有专人去研发，这个环节我曾经参与过的，另外就是他们在执行前也有一些行前指南的拟定，这个环节我也辅助过。”

“好哒，那我继续深入问你一下好了，课程研发、行政后勤、现场执行，这三个环节你都参与过的话，你比较倾向于做哪一个环节呢，或者说哪个环节你更感兴趣呢？”

小王思考了一下，简单的回复说：“我觉得从学习的角度来说，我自己其实是希望能有机会尝试更多环节的，但的确有些环节我还不太清楚。如果是从您刚才说的里面去选择，从适合的角度来看，我觉得都可以啦。从纯粹个人兴趣的角度呢，我更喜欢课程研发这个环节，不过我是觉得做课程的人其实也要做执行的，所以可能这两个需要结合在一起吧。”

孙晗进一步的发问：“你刚才也提到了，还会有其他一些环节存在，我补充几个，比如说要去对接资源，比如要拓展客户渠道，比如做市场调研，如果加上这些，你觉得你的兴趣点又在哪里呢？”

小王稍微停顿了一下，“嗯”拉了声长音，“因为之前没做过，如果凭想象的话，我蛮想去尝试一下拓展客户渠道的，我觉得这一点可能对人非常锻炼。另外就是我对做市场调研，比较感兴趣也，我还挺喜欢搜集那些数据的。”

孙晗微笑了一下，“好哒，谢谢。咱们还回到执行端来看吧，你觉得授课类导师和生活类导师的侧重点，有哪些需要注意的吗？或者说，你自己在做执行的时候，各自更加注意哪些内容呢？能分别介绍一下吗？”

“那我结合我自己的经验来说吧。做授课类导师时，当时那家研学公司其实有逐字逐句稿提供的，我会以此为准备，至少先把这些基础类的东西要记熟，并且我也会在家先演练一下，就类似讲课一样，同时我会提前想一些能调动气愤并且能及时加入的话，这些都算是准备期要做的工作啦。”

“如果是做生活类导师，当时的研学公司他们会提供一个表，上面有每天的注意事项，算是给大家一个勾选的参考吧。当时我更多是面对小学高年级的学生，而且主要是做多日的研学，所以更重要是对学生们自理能力方面的提醒和督促，当然也包括协助啦。”

孙晗还是在微微的点着头，“你能分享一个让你记忆深刻的执行过程中发生的情况吗？”

片刻的思考过后，小王还是马上接上了话，“我有一次是做生活类导师，当时是一个长达21天的项目，大家会分组最后都要制作一个短视频来呈现，让我记忆深刻的原因，一方面是惊讶于个别学生的主动性和具备的能力，比如有个孩子才12岁，在完成小组课业之余，又自己一个人做了个动画视频，展示的时候很多小伙伴们都说是那种放到B站甚至能火的视频呢，我印象还挺深的。”

“另一方面呢，也是因为，虽然我是生活类导师，但有个别学生提出来希望我辅助他们视频文本工作的时候，我也接下来了，也算是跟他们一起写脚本、一起学剪辑、共同成长了，这个过程，说实话我自己还挺享受的，干着工作，还学到了新知识。”

“那王老师，其实你也算是有一定的实际操作经验了，而且你现在大四了，不知道你毕业后有什么规划吗？”

小王抿了下嘴，“虽然我是师范生，但是我更倾向于做研学教育相关的工作，而非进入学校做老师，这个可能也是因为之前的一些经验，经历过之后，发现我自己还挺喜欢跟不同地区、不同背景的学生们接触的，而且我更希望学习到主动学习的教学方法，再实施到学生身上去。”

“好哒，那你现在其实也快到大四的最后一个学期了，对吧，如果说有实习的机会，比如一周两三次，或者其他比较合适的时间周期，你是否愿意来工作呢？”

小王非常肯定的表了态，“我愿意的，我过来应聘这个寒假岗位其实就是因为假期有时间啦，假期之后就是最后一个学期了，也没有课了，所以如果能有机会成为实习生，我是没问题的。”

“好哒”，孙晗又看向了人事王老师，“王老师，您那边还没有需要继续沟通的问题呢？”

王老师轻轻摇了摇头，“我倒没什么其他问题了，其实第一轮我们已经聊了不少内容的，咱们公司这块，我也已经介绍过了，关于这专业方面还是孙总您来把把关啦。”

孙晗微微笑了一下，又转向了小王，“那我再提一个情境问题吧，想听听你的一些想法。比如你现在带一个研学团，在某处场地活动完，正要回大巴车的时候，突然你发现有个孩子哭了，就是很突然的就哭了，这时候，你打算如何去做呢？”

“首先研学团肯定不止我一个老师，我会请其他老师带领同学们赶紧回到大巴车上，同时请其中一个老师留下来，我们两个人一起去查看这名哭着的学生。如果这个同学愿意沟通，能迅速劝慰好的话，那就尽快安慰、尽快返回大巴车。万一很难了解到原因，那我会请另一位老师马上返回大巴车说明这个情况，请其他车上的老师比如维持秩序啦，甚至安排个小活动之类的。与此同时，我会继续劝慰，尽量让这个同学也能尽快回到车上，这样不耽误后面的行程。比如当天晚些时候，我也会继续跟进这个同学的情况的。”

“好哒，谢谢王老师，我这边暂时也没有其他问题了，今天也谢谢王老师能过来一趟，后续还是请我们人事老师这边再继续保持联络啦。”

人事王老师也随后做了简单的补充，算是结束了此次的面试沟通。

这一周里已经约好要做面试的候选人，也不止是这一个，每一次面试后，孙晗都做好了记录，也都同时反馈给了人事和总经理那边，可是没想到，总经理却是一句简单的回复，让孙晗也反馈给徐博士一下，还说最后的结果主要还是由徐博士来把握。

那徐博士到底又能有什么样的反馈呢，孙晗心里实在也是有点没底的。

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