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第十章 新人到岗（第1页）

Day6，第六个工作日。

今天上班时间是10:00，所以不用挤早班公交，时间也比较充足，我就带了一个行李箱和一个行李袋去酒店。到了以后去员工通道打上卡，就乘坐员工电梯下到地下一层，进到宿舍，大家好像都还没到，我先把东西简单的收拾了一下，就去26层行政酒廊报道了。

周五晨会后我还参加了一次小部门内部集会，原来我喜欢的Sunshine姐不仅负责人力资源部门的培训工作，同时还担任行政酒廊的主管，我觉得自己太幸运了，自己喜欢的姐姐是自己的上司，而且还那么优秀！心里默默念着：“一定要好好工作，不给Sunshine姐丢脸！”现在我们部门没有领班，还有两个服务员小姐姐，都比我早入职几个月，据说要从我们里面选一个做领班，要努力呢！

来到行政酒廊，发现大家都还没到，就四处观察一下。

跟面试那天的紧张感觉完全不同，今天觉得轻松又兴奋，感觉这里以后就是我的地盘了，嘿嘿。默默数了一下一共有五十六张桌子，落地窗边有十二张，大部分都是四人桌，也有几个两人桌，靠墙这边的基本都是紫色沙发座，看起来很舒服的样子。如果有很多人的话是不是可以做里面的小包间？我心里想。吧台在中间，估计我要经常在这个附近，毕竟要给客人提供酒水，再往里走，左边有一个小走廊，好像是厨房。

没一会儿好像听见有人走来，我有点激动，微微歪着脑袋等着看，没想到不是工作人员，是位客人，他问我2611怎么走，我想了一下，我们这班层楼是酒廊的话，那么另一半就是客房，赶紧走过去给他带了路，顺便熟悉了一下26层的环境。

顺利送走了客人再折回来，发现两个小姐姐同事也到了，一个是留着黑色直发蘑菇头，娇小可爱的Yolanda，看起来乖乖的，一个是梳了空姐发型的的Nancy，感觉很成熟和职业。他们非常热情的欢迎我加入，我们也非常正式的握了握手。

我们聊会儿天，原来Yolanda是入职的，四月份的时候，她竟然和我一样大，都是19岁，但是读的是本科还有两年毕业才毕业，现在签的是劳务合同，等拿到毕业证才能签劳动合同，据说待遇不像我们的那么好。而Nancy也是本科毕业，比我们大两岁，六月份刚入职，因为那会儿马上就能拿到毕业证，所以签的是劳动合同，薪资待遇都跟我一样，她还有两个月就转正了。我刚入职，还有三个月的实习期，只能拿百分之八十的工资，连节假日的福利都只能拿半份，这时候突然觉得老板可真精明啊。不过他们又说，如果领导很满意的话，也可以帮忙申请提前结束实习哟，真不错，我要好好表现啊！

一会儿的功夫Sunshine姐也来了，她是先去人力资源打了个招呼，交代一下工作才上楼来的，好辛苦啊，我心里想。跟Sunshine姐报道后，她让Yolanda把我加进微信群里，还有酒店的大群也拉了进去。Yolanda神神秘秘地告诉我说，有时候大佬高兴了会发红包哦，记得抢哦。然后Sunshine姐还带我们去了EC厨房见了在岗的大厨，互相认识一下，打个招呼。又带我去了解酒水摆放以及榨汁机和咖啡机的使用方法。

后来，我又接受了部门内部培训，由两位“前辈”亲自演示如何接待客人，角色扮演顾客和服务员，最后还要我自己展示出来。大家都特别可爱，两位“前辈”演的也很夸张，给我和Sunshine姐逗得哈哈大笑。于是等到我展示的时候，就没那么紧张了，两位客人也非常奈斯，特别配合，于是我也顺利达标。后来Sunshine姐还给我传了一份FAQ，是英文FrequentlyAskedQuestions的缩写，中文意思是“经常问到的问题”，让我好好背下来，以防万一，等营业前要给我考试呢。

因为行政酒廊白天不营业，只有晚上6:00-9:00是营业时间，所以我还有一下午可以背的时间。还好脑瓜好使，两个“前辈”都帮我对问题，我记得特别快，没一会儿就背下来了，Sunshine姐也没给我考试，说信任我一定没问题。太开心了，被信任了呢！

今天晚上的营业也非常顺利，来了十几桌客人，都很奈斯，我们三个也完全应付自如，我自己也有一种如鱼得水得心应手的感觉，之前的经验积累和认真努力都没有白费，而且部门内的同事都特别可爱，我心里暗自高兴，能拥有一个这么好的工作环境和工作状态，真的好幸运呢！

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