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第104章 第 104 章（第3页）

宋恂翻看文件的动作一滞，抬头问：“接待饭店不是由地区的同志负责吗？怎么又半路让咱们接手？”

“协调演出场地的工作，比安排接待饭店还麻烦呢。”陆胜利喜忧参半地说，“这次咱们市里的观众能一饱眼福了，多耶娜歌舞团演出完以后，还有咱们地方艺术团的演出，一连两场演出的人员和场地安排都不是小事。”

与之相比，住宿那点事就不算什么了。

宋恂先给市第一服务局的综合科长许英姿拨了电话，约定先去东方饭店碰头。

第一服务局是专管全市所有饭店，旅社和招待所的部门。许英姿刚与南湾县的几人碰面，就将一张笔记纸交给了他们。

“这上面列出的问题，都是上次接待完新闻代表团以后，省外办在总结会上点名批评咱们市的时候提到的。我们第一服务局负责东方饭店这边的工作，钢厂招待所的政治培训和上岗培训任务就交给你们了。”

南湾县的一众人凑在一起看那张纸上的内容。

而许英姿已经让东方饭店的负责人将所有客房和餐厅的服务人员召集到了前厅。

“上次接待新闻代表团的任务，大家表现得不错，但也有一些不尽如人意的地方。”许英姿是东方饭店的常客，经常过来指导工作，服务员们对她都很熟悉了。

“我再重新强调一下，咱们外事接待饭店的服务人员，在不断改善服务态度，提高服务质量的同时，也必须提高革命警惕，做好保密工作，保卫祖国和人民的荣誉与尊严！”许英姿肃着脸，铿锵有力地说。

南湾的一众土包子：“……”

这个高度是不是太高了？

许英姿伸手在墙上的标语横幅上点了点，又指向墙边立着的报刊架子说：“这些东西都赶紧收一收，外宾活动的范围内，不许张贴标语，也不许出现我方的内部刊物，报纸等一切对外保密的材料。”

宋恂瞟一眼手上的那张纸，省外办确实提到了报纸杂志的问题。

“对于各种腐蚀手段，咱们要提高警惕，具备一定的战斗力！”许英姿盯住一个男服务员说，“某些同志不要贪小便宜吃大亏，今天再统一强调一遍，不准私自留用外宾丢弃的任何物品！一经发现必会严肃处理！”

吕薇小声跟身边的齐麟嘀咕：“人家扔的就是不要的了，服务员没偷没抢，不至于严肃处理吧？”

“你怎么吃过一次亏，还不长记性？”齐麟撇嘴说，“万一是人家刻意留下腐蚀你的呢！”

比如宣传西方思想的书本画报之类的。

吕薇不敢吱声了。

“另外，咱们东方饭店的规模不大，所以在服务方面，就一定要跟上。”许英姿背着手说，“上次有外宾反映，咱们某些工作人员的服务态度不积极。这次咱们就做个统一规定，每晚八点睡觉前，所有房间必须做好客人的就寝工作，拉上窗帘，摆好拖鞋，灌好暖水瓶，帮客人关上不必要的电灯！”

闻言，宋恂不得不出言打断：“许科长，八点睡觉太早了吧？”

“不早吧？累了一天了早点睡。”

“外国人不像咱们睡得这么早，他们夜生活还挺丰富的。”宋恂觉得真让服务员八点钟就进去关灯，可能会被外宾投诉，“人家几点钟睡觉的事，咱们就别管了，可以为客人做好就寝工作，但是不要帮人家关灯了。”

这种服务要是放到他自己身上，想想还怪腻味的。实在没必要将自己的习惯强加到外宾身上。

许英姿迟疑片刻说：“那就按照宋主任说的办吧。”

围观了她给饭店服务员做政治培训，明确注意事项的全过程后，南湾县外办的一众人，自认学到了一些精髓。带着市第一服务局的几个工作人员，去接手了钢厂招待所的工作。

钢厂招待所的整改工作很繁琐，除了需要添置一些硬件设施，在服务人员方面也有不低的要求。

不过，招聘服务员的决定还处于内部讨论的阶段，宋恂就被人求到了门上。

这人还是个熟人，住在西边户的甄秀英，县中心小学的音乐老师。

“嫂子，你在小学教书的工作做得好好的，干嘛要去招待所当服务员？”宋恂将人请进小客厅坐。

“呵呵，不是给我自己打听的，是替我妹妹打听的。”甄秀英笑道，“我听说钢厂招待所马上就要升格，能招待外宾了，这会儿正要招聘服务员呢。”

“确实有这么回事。”宋恂婉拒，“但无论是你本人还是你妹妹，都不太适合去招待所当服务员。”

甄秀英了然道：“你们那个招待所的服务员需要会说外语吧？我妹妹的外语水平很不错的，再有半年她就高中毕业了，只要能找到工作，学校方面是不管的。随时可以去上班。”

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